Cuando compramos vía online es recomendable fijarse en las reseñas para comprobar si el producto ha satisfecho a otros usuarios. Una de las apps más utilizadas para comprar es Amazon. Tanto en Android como en iPhone podemos ver las reseñas de otros usuarios. Para asegurarnos de que son fiables, te mostramos las mejores pistas para identificar una posible reseña falsa en la app de Amazon.
La ha escrito un robot
De entre todas las pistas para identificar una posible reseña falsa en la app de Amazon, la más fiable es la errónea construcción de frases. En el caso de que te topes con una reseña redactada con frases descontinuadas, en la que la mayoría de los verbos son infinitivos y los signos de puntuación están escritos sin coherencia, desconfía. Es posible que la escribiese un bot.
Es una reseña, no una venta
Si hablamos de pistas para identificar una posible reseña falsa en la app de Amazon, no podemos evitar analizar el contenido de la reseña. Una reseña no quiere venderte el producto, sino criticarlo. Sospecha de aquellas reseñas que repitan frases como «no te arrepentirás», «es lo mejor que puedes hacer» o «la mejor compra de mi vida».
Reseña sin compra verificada
La compra verificada es una de las etiquetas más útiles para detectar una reseña falsa. Esta indica si el redactor de la reseña ha comprado el producto en Amazon. Es mejor fiarse de las reseñas con compra verificada, ya que aseguran que el usuario ha comprado el producto. En la app, la etiqueta Compra verificada se sitúa al lado de las estrellas de valoración.
¿Quién escribe la reseña?
Si tienes dudas de la veracidad de quien escribe la reseña, entra a su perfil. Puede que te hayas topado con un perfil fake creado para escribir reseñas falsas. Muchos usuarios reales de Amazon no tienen foto de perfil, pero si a esto le añades que la mayoría de sus reseñas otorgan 5 estrellas, emplean un lenguaje parecido y además su perfil apenas contiene información, puede que te encuentres ante un perfil fake.
Las opiniones positivas son antiguas
Te recomendamos ordenar las reseñas por fecha. Si las antiguas son positivas y las actuales son negativas, desconfía. Quizás el vendedor haya comprado reseñas positivas tras el lanzamiento de su producto para lograr un impacto positivo. Sin embargo, según los usuarios neutrales han comprado el producto, se ha destapado la verdadera calidad de este. Recuerda que también puedes comprobar el historial de precios de un producto antes de comprarlo.
