
Tarde o temprano, todos tenemos que devolver una prenda o un artículo que hemos comprado online, así que es de mucha utilidad saber cómo hacer una devolución gratuita en Shein para conocer los pasos a seguir y no volvernos locos por el camino. La primera devolución de cada pedido es gratuita y en caso de realizar una segunda -o incluso más-, costará 4,50 euros cada una.
Lo primero que hay que tener en cuenta es que el plazo de devolución de los productos comprados en la plataforma es de 45 días, 15 días menor que el año pasado, por lo que conviene no despistarse. También hay que tener presente que hay artículos que no se pueden devolver, como bodies, ropa interior, productos de la sección ‘Belleza’, artículos para fiestas y eventos, artículos DIY, productos para mascotas, bisutería y accesorios. La ropa de baño tampoco podrá ser devuelta si presenta daños en la protección higiénica.
Para devolver un producto gratis en Shein, abrimos la aplicación y entramos en el menú ‘Yo’ que encontramos en la parte inferior derecha de la pantalla. Una vez ahí, pulsamos en ‘Devolución’ y elegimos el artículo que queremos devolver, especificando el motivo de la devolución. Por último, seleccionamos el método, que puede ser con Punto Pack o a través de Correos.

Los productos que queramos devolver hay que enviarlos en su embalaje original y deben encontrarse en perfecto estado (en caso de que recibas el artículo con algún daño, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma). Una vez embalado, seleccionas una de las dos opciones gratuitas para realizar tu devolución (hay una tercera en la que tú eliges la empresa de logística para realizarla, pero ahí los costes recaen sobre ti).
Cómo funcionan las devoluciones en Shein con Punto Pack
En el caso de elegir la primera opción gratuita, es interesante conocer cómo funcionan las devoluciones en Shein con Punto Pack, ya que no se limita únicamente a entregar el producto que no nos sirve sin más.
Con este método de devolución, nosotros somos los que tenemos que imprimir la etiqueta de devolución y pegarla en el paquete. Una vez realizado este paso, visitamos la web PuntoPack.es para buscar el punto más cercano a nuestro domicilio y llevar allí el paquete para que lo envíe a las instalaciones de Shein. Podrás tener el dinero en tu cuenta 10 días después de que el producto les llegue, y no se incluirán los gastos de envío ni el seguro.

Cómo hacer devoluciones en Shein con Correos
Por otro lado, si te interesa averiguar cómo hacer devoluciones en Shein con Correos, el proceso es similar con la única diferencia de que en este caso no tendrá que imprimir tú la etiqueta de devolución. Los plazos de devolución del dinero son iguales en ambos casos, diez días después de su recepción.
Es importante aclarar que debes especificar la dirección de devolución claramente en el paquete antes de llevarlo a tu oficina más cercana. Muchos clientes se quejan de que sus artículos han terminado extraviándose porque los han enviado a la dirección que aparece en el paquete que recibieron. Shein aclara que esa no es su dirección de devolución. En caso de dudas, siempre puedes hacer uso del servicio de atención al cliente para que resuelvan tus inquietudes y poder realizar la devolución sin problemas extra.
En el caso de que optes por la tercera opción y apuestes por una empresa de logística de tu elección, tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío e introducir el número de seguimiento del paquete dentro de ‘Historial de devoluciones’, sección que encontrarás en ‘Mis pedidos’ dentro de la aplicación.
OTROS TRUCOS PARA Shein
- Los mejores grupos de Telegram para comprar barato en Shein
- Cómo conseguir envío express gratis en Shein
- Qué hacer si mi pedido de Shein ha sido retenido en aduana en España
- Cómo conseguir un cupón de descuento para Shein
- Cómo conseguir ropa gratis en Shein España
- Cómo hacer cambios en Shein
- Cómo hacer pedidos en Shein para vender
- Cómo hacer una devolución gratuita en Shein
- Cómo crear una cuenta en Shein para comprar
- Qué significa «llegó a la instalación local» en España cuando compras en Shein
- Cómo comentar en Shein para ganar puntos
- Qué significa en Shein en despacho de aduana
- Cómo conseguir descuentos en Shein en 2022
- Por qué Shein me rechaza mi pago
- Cómo rastrear mi pedido de Shein
- Estas son todas las fases de tu pedido de Shein
- Cómo comprar en Shein desde España
- Qué significa en Shein que las ventas finales no pueden ser devueltas
- Cómo encontrar en Shein clones de Zara
- Cómo hacer un pedido en Shein por primera vez desde el móvil 2022
- Por qué no funciona Shein ¿se ha caído? Todas las soluciones
- Qué significa en Shein «recepción transporte»
- Cómo conseguir puntos en Shein gratis
- Cómo saber mi talla en Shein a la hora de hacer un pedido
- Cómo pedir un reembolso en Shein si no llegó mi pedido
- Qué pasa si confirmo la entrega en Shein
- Por qué Shein no acepta mi pago
- Cómo funcionan los comentarios en Shein
- Qué significa que un pedido está en tránsito en Shein
- Cómo ver el código de la ropa en Shein
- Cómo comprar en Shein sin tarjeta
- Cómo buscar un producto en Shein por código
- Cómo comprar en Shein más barato
- Cómo buscar un producto en Shein por foto
- Por qué Shein me hizo un reembolso
- Cómo buscar en Shein ropa de anime barata
- Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución en Shein
- 6 curiosidades sobre Shein que seguramente no conocías
- 10 cosas que quizás no conocías de Shein
- Los mejores canales de Telegram para encontrar cupones descuento para Shein
- Cómo solicitar una factura de un pedido de Shein
- Qué significa Shein Petite
- Cómo cambiar la talla de un pedido de Shein
- Cómo trabajar en Shein desde casa
- Cómo contactar con la tienda física de Shein en España
- Cómo conseguir envíos gratis los domingos en Shein
- Los mejores códigos de descuento para el Black Friday en Shein
- Cómo conseguir puntos en Shein más rápido
- Cómo comprar en una tienda física de Shein esta Navidad
- Qué pasa si mi pedido de Shein se retrasa
- Por qué no puedo hacer pedido express en Shein
- Los productos más vendidos en Shein
- Cuál es el pedido mínimo para conseguir envío gratis en Shein