Wish es una de las aplicaciones de moda para cazar chollos de todo tipo. Desde ropa hasta relojes, pasando por bisutería o artículos para el hogar. Casi todo se puede encontrar en Wish, y además con una interfaz muy atractiva y visual. Navegar por la app de Wish es muy fácil. Está diseñada para que no te pierdas y puedas encontrar aquello que buscas a través de las diferentes categorías. Por si aún no lo sabes, al igual que ocurre en Joom, los artículos que pidas vienen de China. Esto significa que tendrás que esperar un poco para recibirlos en tu domicilio una vez que realices la compra. Alrededor de unas tres semanas. Pero, ¿qué ocurre si después quieres devolver tu compra o reclamar un reembolso? Hoy te vamos a explicar cómo puedes hacerlo. De este modo, no tendrás problemas y sabrás todo lo que tienes que hacer.
Cómo devolver un producto
Wish te da todas las facilidades del mundo para que puedas devolver un producto. Si lo recibes y no te convence, puedes cambiarlo en un plazo de un mes desde que lo recibiste. Para devolverlo solo tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del menú de la aplicación y pulsar en «Servicio de asistencia», «Mi pedido», «Motivo de la devolución». Otra posibilidad es ponerte en contacto con Wish a través de la página web y seleccionar «Contactar con el servicio de atención al cliente». Eso sí, has de tener en cuenta que Wish no cubre con los gastos de envío de las devoluciones. Será el cliente quien tenga que pagarlos.
Quizá hayas pensando en cambiar un producto por otro en lugar de recibir el dinero. Sentimos decirte que actualmente Wish no dispone de intercambios de artículos. La única solución es la devolución completa. Según tu tipo de pago, tu reembolso llegará directamente a tu cuenta. Normalmente suele tardar entre 5 y 10 días hábiles. En algunos casos, especialmente las compras que se realizan con tarjetas de crédito, el cobro original puede desaparecer por completo del estado de la cuenta. Es decir, no verás la devolución en tu cuenta de Wish, se aplicará directamente en tu cuenta bancaria.
Cómo cancelar un pedido
¿Has comprado algo en Wish y te arrepientes? No te preocupes, tienes la posibilidad de cancelar tu pedido. Para ello solo tienes que visitar el apartado «Historial de pedidos». No obstante, es importante que tengas en cuenta que solo tendrás un máximo de 8 horas para cancelarlo. Pasado ese tiempo, el sistema ya no te lo permitirá. Para cualquier artículo que no ha sido enviado o procesado, aparecerá una opción que dice «Cancelar pedido». Una vez que hagas clic en esta opción, tu pedido será cancelado y no se realizará ningún cobro. Si tu pedido ya está en marcha o ha sido aceptado, pasarás directamente al sistema de políticas de devoluciones.
¿Dónde esta mi reembolso?
Puedes comprobar el estado de tu devolución en la página del historial de pedidos y revisar un pedido específico. Si entras y tienes problemas a la hora de encontrar tu reembolso procesador en tu cuenta, Wish te recomienda consultar con tu banco o proveedor de pago. Asimismo, solo es posible que se te reembolse el dinero en el método de pago original. Wish no puede emitir reembolsos a una tarjeta diferente, a otra cuenta o a otro método de pago. En caso de que tu tarjeta ha sido reemplazada en el trascurso de la devolución, será necesario que te pongas en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener ayuda con la transferencia del reembolso.
Mi historial de pedidos está vacío
Otro problema que puede surgir a la hora de devolver un artículo en Wish es que vayas a tu historial de pedidos y lo veas vacío. ¿Qué puede estar ocurriendo? En este caso, probablemente signifique que los cargos se rechazaron cuando intentaste hacerlo. Esto quiere decir que en realidad nunca aceptaron el pago de tu pedido. En cualquier caso, si has visto que el cargo se ha realizado en tu cuenta bancaria, tu banco tendría que procesar la cantidad de nuevo a tu cuenta en un plazo de 5 a 7 días.
Si no ves tus compras en tu historial de pedidos, asegúrate de que estás conectado a la cuenta correcta.
Dónde encontrar la factura para tu pedido
Puedes encontrar la factura de tu pedido en tu página «Historial de pedidos» al hacer clic en «Detalles» junto a tu pedido. Esta página, así como el correo electrónico de confirmación que recibiste, puede ser usada como la factura para tus registros. Ten en cuenta que los vendedores de Wish no pueden incluir una factura en la parte exterior del paquete por el tema de la aduana.
Tu artículo fue enviado a una dirección equivocada
Solo es posible cambiar la dirección de envío dentro de las primeras ocho horas desde que realizaste la compra. Una vez que tu pedido ha sido enviado, ya no es posible modificar la dirección. Wish te recomienda que te pongas en contacto con tu oficina de correos local con tus números de seguimiento para ver si ellos pueden desviar tu pedido a otra dirección. Los pedidos normalmente se envían dentro de 1-2 días. Este tiempo varía en función de si se trata de una tienda individual o del destino al que vaya el paquete. Ya sabes que en caso de que al final recibas un artículo que no es de tu agrado puedes devolver tu producto siguiendo los pasos que te dimos anteriormente. Recuerda que tú tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío.
238 respuestas a “Cómo devolver una compra o reclamar un reembolso en Wish”
Donde están los puntos de devolucionde WISH en Cataluña ??
la manguera recibida azul está rota.
Devolver vestido por otro 2 tallas más grande
Aquien me puedo dirigir ya estoy cansada de escribir que me dé mis reembolso de unas cortina de unos bombillo de un par de tenis y nunca me lo devolvieron hasta el sol de hoy perdí mi dinero
Fue la primera y última vez que compro en esta aplicación o lo que sea. No es ni parecido a lo que quería y, lo peor, caro. Tengo que hacer la devolución y el gasto de envío corre por mi cuenta: caro, inservible y más encima debo pagar por devolverlo. Si a alguien le resultó : lo felicito pero lo que es yo nunca más les compro.
Compré un producto y resulta que ni lo tenían, me lo cobraron y ahora me toca esperar hasta que lo tengan. Hace más de un mes y aún no lo tienen.
Me han dicho que me devuelven el dinero pero no me dicen como devolver el artículo
Esto mismo ando yo intentando resolver. No sé como devolver un producto. Lo he anulado pero no sé si debo yo devolverlo al remitente o bien desde Wish pasan a recogerlo
Nunca me reembolsaron el dinero de un producto que ELLOS NO TUVIERON … Tengan cuidado ….
Yo he recibido una notificación de que me van a realizar el reembolso de un articulo, cuando yo nunca he dicho que me lo reembolsen, solo pido ayuda técnica. El problema es que no me dicen como devolverlo ni a cuanto ascienden los costes de devolución.
Buenas, quiero devolver un artículo y me dicen que me envían una etiqueta a mí correo y efectivamente me envían un correo con los pasos a seguir.. pero la etiqueta no está o no la veo, por favor ayuda para averiguar cómo descargar… Gracias de antemano
estoy esperando las etquetas de devolucion de los articulos pero no me la han mandado
A mí me pasa igual, la he pedido un montón de veces y nada. Es una radio de coche que no funciona.
No sé cómo enviar el artículo sin que me envíen la etiqueta de devolución.
Me siento estafada.
Hola, a alguien de los que ya les aparece devolución pero nunca se les reflejo en la entidad financiera les dieron solución o algún tiket para comprobar,tengo 3 meses esperando el reembolso y no me dan respuesta solo me dicen que se efectúe pero en mi banco no se refleja nada y me piden un comprobante el cual wish no me proporciona…
A mi me pasa lo mismo, me pudes decir como lo solucionates. Gracias
Buen día, pedí algunas cosas pero nunca las recibí.. Donde puedo verificar
Hola buenas ,hice un pedido y me trageron otro ,no puedo contar. Con el servicio de asistencia he estado esperando q mes y medio para este pedido y estoy decepcionada ,me han timado a que puedo hacer ..
Es comprado en wish un móvil que devi resivir ,el 23 Julio me hace el reembolso no del precio total del móvil que costó 49 + 12 envió es 61 euro el cual me desembolsaron 12,20 solamente el día 23 de julio 20 ,otro reembolso 7de agosto 20 corse cintura 2,70 +3 envió es 5,70 me reembolsará 1,14 ya en el año pasado aceite de crecimiento 4+5envio es 9 euro dicen que desembolsaron 10 septiembre 19 nunca resivio mi banco
Por favor necesito respuesta
Envió a wish mi caso y no resivio respuesta
Compre varios artículos y no e recibido ninguno por mas de 60 dias. los espere por ese tiempo ya que pensé que la demora era logica por la pandemia y el asistente que es una maquina no me ayuda en nada y entiendo que al hacer el reclamo de más de 60 días e perdido el dinero me siento frustrado diria asaltado con categoria
Buenas tardes hace mas de 24 dias habiles que hice una compra y pedi reembolso y aun no aparece la rebaja en mi estado de cuenta .la transaccion la tuve que pagar ya que me la cobro mi entidad bancaria.he enviado decenas de correos y me respondes que ustedes ya me hicieron el reembolso pero mi entidad bancaria me exije una nota de credito o un comprobante domde ustedes me hicieron el abono ami cuenta.
Hola por favor tengo el mismo problema por favor cuntame si te devolvieron el dinero
tengo el mismo problema, pudiste solucionarlo?
Hace como tres dias pague mi pedido de wish por Oxxo y todo bien pero me sale que “Pedido no cumplido” y abajo de eso “no hemos recibido el pago de este pedido” porque?
MI PEDIDO ME SALE PEDIDO NO CUMPLIDO Y MI PAGO LO HICE EN OXXO COMO RECUPERO MI INVERSION SI NO FUE CON TARJETA DE CREDITO.
Es la primera vez que he comprado y la experiencia no a sido nada buena, de lo k he pedido me a venido la mitad, me siento engañada,no creo que vuelva a comprar nada más, había pedido más cosas veremos a ver
Hola quiero devolver la compra k ise el día 23 /12 /2019 de 76.25 devolver la compra cancelar por favor muchas gracias
Dices que claramente te han engañado, y aún dices que «NO CREES QUE VUELVAS A COMPRAR», ¿Aún dudas?.
Hace una semana que encargué un artículo, de enviármelo en un par de semanas me están diciendo que para dentro de 2 meses.
Huele fatal, veremos cuando reciba el producto cual es la sorpresa.
De haber leído estos comentarios jamás habría hecho una compra a estos impresentables, de 2 semana a 2 meses de momento, y aunque al final.llegue el producto tal como lo mostraban, no volveré a repetir, estás indefenso.
Yo suelo hacer varios pedidos todos los meses y llevo comprando on line ya hace algún tiempo y puedo decir por experiencia que no esta tan mal como amazon o lightinthebox en las que me cobraron y no recibí nada o tuve problemas con la aduana y me devolvieron el artículo ya pagado y no recuperé ni una cosa ni la otra o me llegaron cosas estropeadas o pequeñas(por que hay que pedir una o dos tallas más) y al final tampoco conseguía el dinero invertido y la decepción y el sentimiento de estupidez es enorme pero ahora no va la cosa tan mal con wish
No recomiendo wish el servicio es pésimo los productos tardan mucho en llegar son de mala calidad y de 7 productos que encargué nomás me llegaron 4 los otros 3 productos nunca llegaron y quiero mi reembolso de esos 3 pero me dice wish que ya pasó el tiempo para el reembolso estos si se pasan
Compré 2 productos en enero. Y nunca llegaron me hicieron un reembolso por un valor muy bajo a lo que yo pagué
Se supone que en las devoluciones el cliente corre con los gastos, pero qué pasa cuándo el artículo está defectuoso o roto qué es mi caso no me parece correcto tener que pagar unos gastos sin tener culpa, otra cosa sería devolverlo porque no me conviene o porque no me gusta, pero cuando es problema de ellos no me parece correcto que alguien me conteste por favor
Yo hice varias compras…en junio, en julio y en los primeros días de agosto! Y nunca me llegó nada! Me fueron cambiando las fechas de entrega…y así tampoco e recibido nada!
Ya pedí mi reemplazo…y todavía no me lo dieron!
La verdad que Wish…es una trampa!
Me asesoraré para iniciarles una demanda si para los próximos días no tengo mi reembolso
Si tambien me pasa lo mismo sigo esperando desde mayo y solo me pasean con los cambios de fechas y no me llega mis pedidos
Yo pedí en wish en agosto cerca de 10 artículos que nunca llegaron, me cambiaron las fechas y aún así tampoco llego; pedi reembolso y siempre me contestan que ya se tramitó pero en mi cuenta no aparece nada del dinero y la contestación es que me comunique con mi entidad financiera y lo hice pero el banco no tiene ni idea de un reembolso, ósea me están timando y estafando.
hice un.pedido por wish y nunca llegó quiero.mi devolución de mi dinero
Hola a mi me paso lo mismo. Lo estoy reclamando y me dicen que lo he perdido tanto producto como el dinero…estoy muy molesta…ya que es la primera vez que me pasa despues le muchisimas compras y no se como puedo ponerme en contacto para denunciarles…sabrian como?
He recibido el producto y es como dos tallas más pequeño.
Me he puesto en contacto con el servicio de atencion al cliente y me han reembolsado el dinero de la compra más el transporte (ya me lo han ingresado). Pero no me dijeron ni como, ni cuanto tiempo, ni a que dirección tengo que enviar el producto que no me sirve.
¿No vendrán, cuando termine el mes, a reclamarme el importe que me han reintegrado?
Hola José Manuel, en muchos de estos casos (por lo menos tengo la experiencia de haberlo vivido al comprar a Aliexpress) simplemente no exigen el producto, ya que son conscientes de que el envío cueste más que el propio artículo. En principio no deberías tener problemas, buena suerte!
Todos mis pedidos no llegan para mí plata como hago porque también hice otro pedido no llego
Necesito con urgencia que me devuelvan el dinero, me equivoque yhe hice el mismo pedido michas veces, fue un error y me descontaron 128000,
Quiero mi dinero.no me llega el pedido.me cambian fecha de entrega no se como estas quejas no se ven en comentarios.ahi en el catalogo todos recomiendan y dicen que llega antes de fecha y que hay calidad.no es verdad.
Compre un un dji mavic air 2 .me hicieron esperar 13 dias y ahora me dice q el producto esta debastecido,y me quieren cambiar por un juguete mejor dicho una replica.ahora quiero mi desembolso.
COMPRAR EN WISH PARA MI HA SIDO UNA MALA EXPERIENCIA HICE UN PEDIDO DE 16 EUROS Y ME HAN COLOCADO UN MONTON DE PEDIDOS Y .
ME HAN PASADO TRES CARGOS DE 136 EUROS OTRO DE 52 EUROS Y OTRO DE 26 EUROS.
AHORA CUANDO LOS DEVUELVA PERDERE LOS GASTOS DE ENVIO Y DE DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS .
EL PRIMER DIA EN EL HITORIAL DE PEDIDOS SOLO APARECIA EL QUE YO PEDI .EN DIAS SUCESIVOS FUERON APARECIENDO MAS.
ESTOES LOGICO?
No me da la opcion de reembolso cuando el producto deberia haber llegado en la fecha indicada, hay algun truco para que salga la opcion de reembolso?
Muy malo primera vez que compro algo compre como 10 productos de los cuales llegaron 2 y no puedo pedir el reembolso por que me dice que mi cuenta fue marcada como reembolsos execibos son un chiste y sinverguenzas en mi caso no lo recomiendo para nada
Hice una compra De 150 Y me congeló la tarjeta de prepago de 200 y no puedo usar la tarjeta Ahora quiere un estado de cuenta bancario
Es una estafa total el primer pedido q era de regalo por supuesto q llego como para endulzar, luego me confíe y realize como 10 compras y nada nunca llegaron, pude hacer el supuesto reembolso de 4 productos, pero no me dejó hacerlo con los demás por q abuso de sus reembolsos excesivos, sinvergüenzas no llega nada y ahora no quieren devolver el dinero, espero q al menos esos 4 reembolsos se vean en mi estado de cuenta y no sean pura estafa. No la recomiendo para nada.
Si es cierto a mi me han robado mucho no se ke hacer ya de sative mi tarjeta con ellos y me siguen retirando ke puedo hacer
he comprado un producto con el precio en pesos, pero la factura la hicieron con el mismo valor pero en dólares.
Por lo tanto quiero devolver todo y que me devuelvan el importe dado que estamos pagando una locura por el cambio, que si hubiera sabido no encargaba ningún producto
Wish me cobró dos veces los costos de los productos que pedi..me descontó de mi tarjeta y mis pedidos no fueron procesados y mi reembolso tampoco llegó a mi tarjeta …como hacer
Compre una tablet y cuando la estaba configurando se paró y no volvió a ponerse en marcha.Reclame al servicio al cliente y seguí los pasos que me indicaron.Me dijeron la primera vez que me reembolsaban el total del valor del producto y no hacía falta devolverlo.Des pues de varios días sin noticias volví a dirigirme otra vez y tuve que repetir exactamente los pasos que me indicaron anteriormente explicando cada vez lo mismo.En este caso me dijeron que tenía que devolverlo siguiendo las instrucciones de un enlace que me facilitaron.Este enlace me re dirigía al punto de partida y así llevo 5 veces durante un mes.Cada vez me dicen que entienden mi pregunta y que no me preocupe.Me vuelven a pedir disculpas y darme el mismo enlace.Estoy pensando que me están tomando el pelo y que esta empresa es un timo.No creo que valga la pena arriesgarse a comprar aquí ,aparte de que los productos son de muy mala calidad al final te sale muy caro especialmente si te sale defectuoso.No recomiendo a nadie que compre en Whis.
Hice una compra por wish enseguida intente anularla wish no me dejo pero me cobro un valor de 220 euros llevo mas de 2 años intentando por todos los medios que me devuelvan el dinero pero lo que hs hecho wish es bloquear mi cuenta y no me devuelven el dinero mi correo por si alguien me puede ayudar [email protected] y mi teléfono 622922755 Edgar muchas gracias
No me hacen devolución y tampoco da opción de revertir pedido para que me envíen el producto que pedí, yo que confiaba en wish… Que mala onda mis ahorros se los quedaron y yo como tonta esperando mis 298.86 dlls
Quiero saber de mi producto que encargué sólo quiero saber si llegan los producto o está compañía es un fraude O cuánto tarda en llegar
Tenía en el carrito algunos artículos q aún no pensaba comprar y ahora me sacaron el dinero de todos los productos y no puedo contactarnos par a el reembolso
Compre una plancha para alisar el cabello de regalo la cual si llego antes del tiempo estipulado pero con el visor de temperatura roto y sin tomar o mantener la temperatura para alisar, en servicio al cliente no me aparece la opción de reembolso ni niun enlace para eso, siempre sale lo mismo y las mismas preguntas que ya había contestado, pienso que está muy bajo de los estándares para vender como empresa.
Quien se hace cargo de esta empresa Wish para que la eliminen del mercado
Me han estafado pagué un cartucho de 502 y me ha llegado uno de 206. Es una equivocación típica de una estafa. Nunca más en wish
Me estan cobrando cosas que no he pedido, como hacer para que no me quiten mas dinero
Yo era compradora de ellos pero ahora le e comprado la demora increíble y no dejan solicitar reembolso te da la respuesta q ellos quieran y q esperes yo no la recomiendo una total estafa
En Diciembre hice 2 pedidos de 4 artículos cada uno ,3 meses después llegó solo un artículo roto e incompleto , de lo demás nada llegó ,el problema es que pagué en OXXO en efectivo yo no tengo cuenta bancaria por qué soy menor de edad como me Arán mi reembolso?
Con gran tristeza debo decir que de mi tarjeta fue debitado 180$ por varios productos que pedi los cuales nunca llegaron a la direccion enviada. Por este motivo siempre comentare que Wish es una empresa que no cumple
Hice un pedido de varios artículos, la situación es que que ni me reembolsan el pedido ni me lo entregan y a parte sale que tengo una mala reputación por pedir mi dinero de vuelta jaja no puedo creer que caí como tonta en una página como wish
NO COMPREN EN WISH compre 5 artículos en noviembre hasta la fecha no llegan no me quieren devolver el dinero en el rastreo de producto los artículos siguen en China. compr3 ropa cuando está embarazada llegó cuando mi bb ya había nacido compre ropa de bb llegó cuando ya no le quedaba NO COMPREN EN wish
Que pasa después del reembolso. Vendrán a buscarla o lo tengo que enviar?
Hola por accidente finalice una compra y me enviaron un recibo de pago donde tenía que ir a un Oxxo el punto es que lo cancelé , alguien sabe si realmente se cancela o como quiera tengo que pagar por lo que pedí?
Nunca me reembolsaron un me contesta una computadora ya hace más de un mes que espero y el banco necesita un comprobante y wish no me dio nada
Necesito el reembolso en mi cuenta porque todo los mes me cobran y cada mes me decuenta mas
Realice una devolución de un producto porque no funcionaba, solicite el reenbolso y aun no me lo han pagado,ya han pasado dos meses, Wish ha perdido toda mi confianza. La atención al cliente es una maquina, no puedes hablar con nadie.
He comprado un vestido que no me vale
Como puedo devolverlo?
Cuanto cuesta la devolucion?
Gracias de antemano
por error de ellos he comprado 6 veces el mismoartículo por valor cada uno de 27€ y no hay forma de contactar con ellos, son unos impresentables, que alguien me dig como puedo actuar. Gracias
Hice compras en wish y no me dan llegado desde el año pasado me deben más de 5 compras y no me devuelven nada y está todo cancelado con mi tarjeta y tengo los números de seguimiento y no aparecen estoy muy molesta con esta pagina.
Hola Llo tengo un teléfono que ordene en wish y no me sirvió para nada y Llo quiere regresarlo y Llo quiero mi dinero para atras
ESTA PAGINA ES UN TOTAL ESTAFA, COMPRE VARIOS ARTICULOS EN EL MES DE ABRIL DE 2018 Y LUEGO DE UN AÑO, NO LLEGAN..
Hola Alguien sabe cómo regresar un producto ya me reembolsaron el dinero pero como devuelvo los productos la el soporte técnico no ayuda en nada es una máquina y el correo es lo mismo ya casi cumplo un mes en espera de las etiquetas de regreso por favor ayuda y de antemano muchas gracias
Por q no ha llegado mi pedido ya lo oage desde el 21 de marzo del 2020 y aun no a llegado
Q fuerte compro un producto q dice vale 6€ y luego me cobran 11€ ago la devolución y ahora me dicen q tengo q esperar 15 días , no compro mas por aquí , y aconsejo q Nadie compre
Buenas noches a todos.
Ha llegado una «MP5 de 8GB »
Qué iba bien al principio y cuando lo dejamos cargando. Pues ahí es donde se paró y se bloqueó.
Si no tiene solución , como puedo devolverlo.
Perdonen las molestias .GRACIAS
Hice mis compras por una fuerte cantidad, cobraron mi pedido y luego me lo cancelaron quiero saber si me lo van a devolver o que pasará exijo una respuesta confiable no de máquina por favor
No quiero lo del carrito como lo quito?
La aplicación no es confiable ya que pedí 20 artículos y de ellos ninguno me llegó pedí el reembolso y no me lo quisieron dar la cantidad que pague por los artículos fue 5600 y de esos 5600 no me rregresaron ni un peso las compras las ise en julio de 2019 y tenían que llegar en este mes el día 20 y no llegaron y no me quisieron dar el reembolso
Y pagó?
Pedí un artículo es pesos ART y me lo facturaron en dólares como lo arreglo?
Hola.. Compre varios artículos y quiero cancelarlo pero no me deja.. La asistente virtual dice que me va a mandar una página pero nunca aparece me vuelve a mandar a verificar el producto.. Que puedo hacer?
Hice un lado de mascarillas y termómetros y me respondieron que no se pudieron contactar con mi cuenta, yo pague con tarjeta anticipadamente y me responden que en 13 días me tiene que aparecer el montonpagado en mi cuenta de origen( mi tarjeta) será cier
Como consigio la etiqueta de devolución?
HOLA PERDONA. NO ENCUENTRO LA ETIQUETA PARA LA DEVOLUCION.
LA CONSEGUISTE TU. ME PODRIAS AYUDAR.GRACIAS
Compre un Dron de 500 dólares con unas características especiales y costoso y me llegó uno de juguete 75 dolares , malo, básico pero el dinero si se cancela con anticipación, un engaño comercial y falta de Restrepo, espero que atiendan mi solicitud de devolución del dinero o cambio.gacias
Que se pudiera hablar con alguien.
Hice una compra en Wish q decía q estaba en oferta valía 0.50 centavos y 0.25 de envío y cuando hice la compra salió q me descontaron de mi tarjeta 124.00 dolares y lo cancele y nose si me van a devolver mi dinero no se q hacer q me aconcejan ustedes por fa ayuden
Como se hace el reembolso a una tarjeta de credito ..osea si no tengo cuenta en el banco …
Necesito ayuda me tuvo que llegar mi pedido el 20 de octubre y aun no recibo nada, necesito el reembolso de la compra
Pedí una mochila la cual me dijeron que llegaría en dos meses y acepté. Pasando un mes la página puso como si el pedido ya hubiese sido entregado cuando no había llegado nada, me comuniqué con servicio al cliente y le dijeron que si no llegaba hasta una fecha que en este caso fue el 28 de Octubre podría hacer un reembolso. Exactamente el pedido no llego para el 28 de octubre por lo cual procedí a hacer mi reembolso, Además de la incomodidad que sentí cuando habían puesto que el pedido ya había llegado.Servicio al cliente NUNCA me respondió el mensaje. Al día siguiente me llegó el pedido, una mochila demasiado delgada parece de trapo y de pésima calidad por lo cual me comuniqué nuevamente con servicio al cliente para poder hacer un reembolso pero como digo NUNCA RESPONDIERON.
Esto es vergonzoso no hay manera de hacer devoluciones no te contestan y no te hacen caso, me gustaría hablar con un responsable. Alguien me puede ayudar???? por favor gracias.
Hemos comprado ropa y la talla no corresponde a la talla que hemos pedido.
Aora la queremos cambiar por mas talla y no nos dan opcion.
Y para la devolucion queremos que nos devuelvan por otro metodo ya que con el que pagamos no lo tenemos
No se ponen en contacto con nosotros.
Son unos inresponsables no hai seriedad,que poca profesionalidad desde luego.
Desde que recibí un proyector (Home Theatre Mini Household Projector LED Portable Support For 1080P High-definition Projection
gongred) lo estoy intentando devolver y no puedo, la empresa que lo vende ni contesta. Wish envía el mensaje automático de «en 2 días le responderemos» pero los días pasan, solo me han contactado una vez y fue para pedir más fotos de eso hace 6 días; mi problema sigue… nadie me devuelve el dinero.
Cuando he querido devolver algo con Amazon nunca he tenido problemas y en menos de 48 horas lo he podido solucionar con esto llevo desde el 28 de octubre y sigo sin una solución.
El proyector es un timo lo anuncian con Wifi y Hdmi y no tiene. ¿Alguien sabe donde se puede denunciar?
No merece la pena comprar en Wish si no se hacen responsables de lo que publican y venden.
Ofrecía productos a $375 al día sgte me indicaron que desafortunadamente no se concretó la operación, solicité el reembolso en total han sido 24 reembolsos y a la fecha ninguna respuesta. No solo hacen caso omiso a los correos, sino encuentro una impunidad para actuar. Se necesita parar con esto y generar un precedente. A traves de mecanismos jurídicos que sancionen y multen esta compañía. Y limiten su funcionamiento en Chile
He realizado tres pedidos y nunca me ha llegado el producto, ahora me dicen que mi reclamo esta fuera del plazo y ya no puedo hacer mi reembolso, como es eso
HICIERON COMPRAS CON MI TARJETA DE DEBITO SIN MI CONCENTIMIENTO Q DEBO HACER
Hace una semana compre una antena de tv, donde el vendedor lo promociona con bombos y platillos, pero quiero decir que esta antena no sirve para nada, no capta señal por ningún lado, lo cual pieso que esto es una estafa para las personas que compran en esta pagina, lo peor de todi es que el vendedor ni siquiera te responde y esto me huele a estafa
Si alguien me puede ayudar o decirme como puedo devolver este articulo que no cumple con la descripcion que pone el vendedor
Si no llega mi pedido en el tiempo establecido me reembolsan también lo que me cobran del envío?
Por ejemplo si pido algo que es gratis y solo cobran el envío al no llegar me reembolsan lo que pague del envío?
Hola quiero hacer una denuncia por fraude ya que que me codificaron de alguna manera el código de mis tragetas y me robaron mucho dinero ahorrado para mis estudios y la compra de las cosas que nesecito para mis hijos, me indigna que en esta aplicación no aya un filtro al momento que la gente roba se preocupan de puro vender y no de filtrar quien está comprando la dirección un correo electrónico. Esta aplicación se presta para los robos ya puse una demanda interpuesto por ciber robo no voy a aguantar que me vengan a robar de nuevo porque como chileno me cuesta ganarme las lucas
Quien sabe como denunciar a wish
Fui estafado… mi pedido nunca llegó.
Pedi 3 articulos de los cuales solo me llego uno (tenis )y no me quedaron…. los otros dos no me llegaron segun fecha estimada de entrega era 5 de diciembre y nada…. quiero que me redgresen mi dineroooooo!!!!
Son unos verdaderos sinvergüenzas, no me ha llegado la mercancía y no hay manera de que me reembolse mi dinero ni tan siquiera que respondan todo es un timo
Por que pidieron de vuelta el producto del código 990060895020 y más que tenía a mi hijo ilucionado eso no se hace si ya estaba a captado y estube viendo su seguimiento.
Patetica la empresa,todo mala muy mala calidas,tardan en llegar y si llegan,yo sigo esperando,no eecomendable para nada
Hice una compra el 5 de enero y todavía no recibo lo que escogí
Estoy dudando de la honestidad de este lugar
Hice una compra en el mes de noviembre y hasta la fecha no llega ptm donde puedo reclamar por en el historial dice devolución pero con canje para hacer otra compra y para que mmm quiero hacer otra compra y si lo otro no a llegado aún
Realice una compra grande y nunca llego , pensé que se demoraba más tiempo en llegar y ahora que trato de escribir en los productos comprados para que me solucione una asístente de Wish me aparece un mensaje donde dice que el periodo del reembolso del artículo termino y el caso está cerrado , entonces la Plata se perdió y no hay a quien reclamarle ni manera de hacerlo
Pedí una prenda interior y como las tallas son demasiado pequeñas…y me ha sido imposible devolverla. Es cierto que la atención al cliente es una máquina y no se puede preguntar porque siempre responde lo mismo. ESTAFA TOTAL:
Hola hice un pedido pero resulta que el Cel no se puede Homologar en Colombia y al mes de tenerlo fue que me pude comunicar con Wish para comentarles los sucedió me ofrecieron una excusa y me dicen que me van a reembolsar el dinero pero no me dicen que hago con el articulo si lo tengo que devolver o me quedo con el que hago?
Hola, por segunda vez un pedido » no fue procesado» y me devolveran lo pagado, me parece una burla que hagan eso, para que promocionan un producto si despues no lo procesan, aun cuando es cancelado, quien me paga lo que me cobró el banco por la compra?
Buenas noche me enviaron un producto llevo 15 días tratando de ponerme en contacto con atención al cliente para devolverlo el mismo no cumple mis expectativa que debo hacer
En Wish las compras no están protegidas como Amazon y ebay, servicio al cliente simplemente te oye pero no te resuelve, no compren en esta aplicación, yo compré un dispensador de jabón y me llegó una piesa con forma de un aro,y ahora no jay representantes que me ayuden!
Hice una compra que estaba a 430 pesos y resulta que me descontaron 50 mil me urge que me devuelvan esa plata y eliminen el pedido
Yo tambie estoy en la misma donde dejo el producto para devolver
Le di a a pedido entregado por error, que puedo hacer?
Ayer hise unas compras y los precios no son como yo los ví en la página deseo anular el pedido del pantalón jean y la casaca azul porfavor deseo la devolución de mi dinero ami cuenta bancaria del BCP se los estaré agrediendo gracias
Hace un mes hice una serie de pedidos y todavia no me ha llegado ninguno,te pone una fecha de entrega que van retrasando una y otra vez,quieres reclamar y solo tienes un servicio de mensajes automaticos,no creo que me llegue el pedido,son unos ladrones no vuelvo a comprar aqui nunca mas
Hola.
con la pandemia las entregas se retrasaron, pero en mi historial se eliminaron los productos que ya había pagado y no hay reembolso. que hago?
Yo pague la compra y el envío y nunca llegó mi pedido….realmente para mi es un sitio de mal servicio y muy desconfiable
Tengo serias dudas de que esta plataforma cumpla las normas del comercio electrónico vigentes en la UE , y desde luego lo mismo ocurre con las leyes de comercio españolas.
Carecen en absoluto de formalidad: te envían un mail diciendo que tu pedido llegará en unas fechas y luego cambian, con lo que deberían permitir anular el pedido al cambiar substancialmente el período de entrega.
Por otro lado, la atención al cliente es un timo, pues se trata de unas preguntas escogidas y no te puedes salir del formulario. Total, que no puedes exponer ninguna queja propia.
Sin extenderme en la multitud de irregularidades, quiero señalar que se juega con propaganda engañosa. Cito un caso padecido: Solicité un collar de perro Seresto que se anunciaba con las características del comercializado oficialmente incluida la caja de embalaje circular con los emblemas de BAyer. Ayer recibí el envío y, sorpresa, llegó una simple bolsa de plástico, sin ningún sello de BAyer y lo mismo ocurre con la correo. Vamo, como para fiarse y ponérsela a mi mascota.
Compre dos productos en wish y nunca llegaron. Imposible contactar con Seevicio de atencion al cliente, ya q es una maquina todo el rato. No hay correo electronico donde reclamar el reembolso de 122 euros q me me gastado. Para mi es una estafa en toda regla. Llevo asi un mes. Si alguien puede echarme una mano se lo agradeceria.
Hola por error se hizo un pedido y le di cancelar no se como es esto que me llegan correos tras correos necesito me regresen mi dinero
Hola hice un pedido decia que llegaba el 9 de mayo todavia no llega voy a pedir mi rembolso la pregunta es me devuelven el costo del producto y el envio es que cuando paso a atencion al cliente solo me aparece el impprte del articulo no total pagado con envio ?
Realice una compra y hasta ahora no me llega el pedido, quiero saber cual es la situacion de dicho pedido
Cuando el pedido no llega y vas a pedir la devolución del dinero te cambian la fecha de entrega a su conveniencia para no tener que pagarte. Además te dificultan mucho el poder reclamar y cuando lo logras te dicen que te esperes a la nueva fecha, y cuando llega a esa fecha que te esperes a la siguiente y así eternamente para no pagarte ni 1 duro. NO COMPREIS A WISH!
Hola que tal, hace 1 mes hice 3 pedidos ya cada uno tenia su fecha de cuando me llegaria, sin embargo el primero me decia que me iba a llegar el 15 mayo llego ese dia y cambio de fecha hasta 30 de mayo llego el dia y nuevamente cambio la fecha hasta el 19 de Junio y los otros 2 pedidos cambiaron de fecha para que me llegara , entonces pedi el reembolso del 1er pedido y no se sii el producto me llegara porque decia en el rastreo que ya estaba aqui en Mexico pero los otros 2 pedidos no puedo pedir el reembolso porque me dice que ya estan en camino y es raro porque el otro sin dificultad pude pedir el reembolso y eso ya estando en camino el pedido
Alguien podria ayudarme en eso
La verdad no compren en Wish es la 1ra vez que compre ahi, no llegan los pedidos como dicen. Es mejor comprarlo en persona
Mi pedido lo hice em febreo, para llegarne em marzo …. no lo recibi… y me dijeron qcha mas tardar en abril y luego hasta el 1 de mayo…. Lo cuap hasta este momento NO he recibido mi pedido …. y pues deseria un Reembolso de mi dinero…. Si esq ya nome lo emregara xfavor . Att.. desde El Salvador
Más de 30 días y aún no recibo el reembolso del producto que e cancelado son un chiste nunca más uso esta plataforma
Ya pasaron 10 días y hasta ahora no me llega el pedido… Como puedo pedir la devolución de mi dinero?
De 4 que dibuja de haber recibido no he recibido ninguno en 1 o 2 puede haber un error pero en todos? SINVERGÜENZAS
Estoy comprando productos, y al ir llenando el carrito, para despues seleccionar lo que realmente voy a pedir. Se me cargo un pedido dos veces lo que tenia en le carrito.
Deseo anular los siguientes pedidos:
1.- 5ecfd60d6627990a98942a42
2.- 5ecfd611b6c36a68f95c934a
Tengo varios producos seleccionados para comprar, los que estaran es espera de su respuesta.
No voy a comprar absolutamente nada mas, hasta que me resuelvan este problema, si su empresa trabaja de esta manera, hare las denuncia correspondientes a la fiscalia economica de mi pais Chile.
En otras plataformas de compras internacionales, jamas tube algun problema con ellos.
Ustedes no tienen comunuicacion directa, y por lo que he visto, tienen muchos reclamos
Estoy comprando productos, y al ir llenando el carrito, para despues seleccionar lo que realmente voy a pedir. Se me cargo un pedido dos veces lo que tenia en le carrito.
Deseo anular los siguientes pedidos:
1.- 5ecfd60d6627990a98942a42
2.- 5ecfd611b6c36a68f95c934a
Tengo varios producos seleccionados para comprar, los que estaran es espera de su respuesta.
No voy a comprar absolutamente nada mas, hasta que me resuelvan este problema, si su empresa trabaja de esta manera, hare las denuncia correspondientes a la fiscalia economica de mi pais Chile.
En otras plataformas de compras internacionales, jamas tube algun problema
Ustedes no tienen comunicacion directa, y por lo que he visto, tienen muchos reclamos
me puede ayudar? yo pedí dos productos y los cancelé de inmediato, aún no llega el reembolso a mi tarjeta de crédito, como lo hago?:( necesito ayuda
El día 18/5/2020 realice una compra,, resulta que wish débito todo de la cuánta monetaria que tenía , el pago de un mes de salario, hasta la fecha no me han dado ninguna solución y tampoco se volvieron a comunicar con mí persona,, el 29/5/2020 me volvieron a debitar otra cantidad de dinero sin mí autorización,,, wish como empresa internacional por favor respóndame y hagan rápidamente el reembolso de mí dinero
Todo lo que dice es falso. Es la peor página para comprar que existe. Pedí algo en abril y dizque me llegaría en mayo 16. Y ahora dice que me llagará el 23 de junio. Es un abuso. Y no me da la opción de poder pedir el reembolso. Tienen una mierda de «atención al cliente». Una máquina automática. Ni siquiera te dan un correo para uno poder reclamar.
como cancelo un pedido en wish por tardanza en llegar, ya que hice otro pedido y nunca llego y perdi mi dinero
Quiero. Mi reembolso del Drone que he encargado y no me ha llegado nada de mi pedido fecha estimada 16 de mayo del 2020 no ha llegado mi pedido quiero. Mi reembolso gracias
Buenas Tardes.
Yo estoy muy decepcionado con wish, compre una tablet el 15/05 me cobraron igual y otra vez el 25/05 me cobraron dos tablets mas cobrandose de mi cta. Ahora dicen que no pedi tablet sino teclados. Por favor voy reclamando desde el 25/05 hasta ahora . Ya no quiero nada devuelvan mi dinero…
Esta el servicio completamente roto! No puede contactar con ningun servicio, es todo robotes y bot, Lee POR FAVOR que estoy diciendo – mis pedidos ne han llegado todavia, tatdan dos MECES!! ES INACEPTABLE!! NO HAGAS COMPRAS EN WISH, ES UNO MALISSIMO SERVICIO
Pues a mí nunca me llegó lo que compre! Que se hace en este caso?
Tengo mucho tiempo esperando unas cosas k compre nomas m cambian la fecha como le hago para canselar ya k n m sale esa opcion
Hola, hice un pedido de unas pulseras, que eran 2 Juntas… Ivan una verde con una negra.. Y otra blanca con una negra!! Hace como 2 meses, no he recibido nada y. No puedo saber por donde andan.. Hagan el favor de responder para que yo sepa cuando me van a llegar,… Lo mismo me paso, con unos vestidos, que no se por donde andan…. Esta todo pagado,……. Pónganse en contacto conmigo para decirme algo…. Es muy fácil cobrar los pedidos y que no te lleguen!!! Son ustedes unos informales… No les compraré nada más, no son fiables!!!!!! He visto mucha gente que se está quejando….. Espero su respuesta lo antes posible!!!!!!
Es la peor página de venta a través de internet que he conocido. No tienes ninguna posibilidad de reclamar a través de su plataforma, cambian continuamente la fecha de entrega de los pedidos, no tiene. Control de los escasos pedidos que entregan…NO LA RECOMIENDO
Hola, compré una laptop nueva y en la caja llegó una laptop vieja y no funciona
Hice tres pedidos, dos llegaron rotos y el tercero era de un color distinto. Puse reclamación a atención al cliente, me contestaron que me iban a dar respuesta en 2 0 3 días, llevo una semana esperando y nadie contesta. No volveré a comprar nada más , llevo más de 15 ańos comprando on line y como ésta gente no he encontrado a nadie.
Hola hice un pedido y lo pagué con mi tarjeta América exprés y después d cuatro días me dicen q me reembolsan todo el pedido quiero saber x q q paso y cómo puedo volverlo a hacer el pedidoo o recuperar gracias estaré atenta!!
Hice una compra el 28 de febrero de 65€,hoy era el último día de entrega,me han cambiado la fecha 3 veces,no pueses pedir devolución porque cambian la fecha. Y hace casi 3 meses,el soporte de reclamaciones no contesta tampoco,cuando me meto en asistencia para reclamar no me sale el producto.Alguien sabe solución.
Hice la compra en Wish.
Wish, todos los productos de pesima calidad y super imposible hacer una cancelación si tú producto aun no llega y tarda demasiado en llegar y tú quieres cancelarlo por la larga espera no te lo permiten de ninguna forma ,lo barato sale muy caro al final.
Hola muy buenos días tengo problema con un alticulo pagado desde el 11 dé mayo y aún no as Sido enviado y no quiero renborso dé dinero Yo nesecito mi alticulo yá comprado y pagado con Paypal y aún no tengo seguridad dé mi alticulo ni repuesta
Que coraje la A verdad desde el mes de marzo Ise mi pedido y asta el día de hoy nada quiero saber cómo hago que me regresen
Mi dinero
Buenas noches.. Como puedo hacer para que m hagan la devolución de mi dinero,ya q mi pedido hasta la fecha no m a llega,era la primera vez q estuve usando sta apps Wish y m arrepienti no kiero saber más nada d sto solo quiero q m den solución,en el historial de mi pedidos aparece ahí como que ya sta en Perú y yo digo si ya sta acá en el Perú por diablos lo paran cambiando de fecha para q m entreguen,Además que ya no estaré en Lima mismo,si no que me iré a provincia y no se q hacer ya! y lo q quiero es q me reembolsen el total d mi dinero que es en soles 293.20 a mi pago original de lo contrario voy a denunciar a Wish que me están estafando ya stoy cuanto tiempo pidiendo esto y no m responden,voy asesorarme en sto para hacer mi denuncia si no me dan solución en sto!!!!
hice 4 pedidos nunca llegaron, solicite el reembolso de una compra cancelada nunca realizaron el reembolso, pero te insisten en que lo hicieron, son estafadores, simples y vulgares ladrones toda la plataforma de wish.com asi como los que ofrecen su servicio, no lo recomiendo por nada del mundo, quiere que lo estafen o roben? compre en wish.com
Compré hace mes y medio y aparece ahora fecha de entrega hasta septiembre cuando habían estipulado que era 16 de julio. Cómo puedo anular la compra? Pésima experiencia con wish
Hola buenas tardes simplemente quería saber que puedo hacer porque Wish me está cobrando 4,79€ todos los meses del banco y me gustaría saber cómo puedo cancelar para que no me sigas cobrando más…un saludo
Nosotros hicimos una compra desde marzo y es hasta la fecha que no a llegado, solo lo aplazan y aplazan, es un verdadero desastre pero por.lo que leo para variar el cancelar un pedido está complicado, quería cancelar pero el pago lo realizamos en efectivo, como se puede recuperar el pago?
Quiero una devolución de un pedido de cubrebocas porque me urgia, y tardo. Ya no lo quiero, lo voy a comprar en otra tienda. Pero ocupo mi dinero.
Hice un pedido de 6 artículos y hasta la fecha no recibo ninguno de ellos… Quiero saber cómo puedo pedir un reembolso ya que el pedido lo hice hace ya casi 5 meces
Osea desde el 29 de marzo que hice mi pedido no he recibido nada… Ahora entró para ver si puedo pedir un reembolso y me doy con la sorpresa que en el historial aparece que ya se entregó algunos de los artículos… Que pasa con uds!!! Quiero la devolución de mi dinero!!! O de lo contrario…
Hice 4 pedidos en Wish y ya pasó el tiempo estimado y quiero solicitar mi reembolso y no me dan Ninguna solución en la asistencia de wish
Quiero cambiar la talla de mis vestidos
hola compre en junio como 10 productos me cambiaron la fecha pero con esto de covid 19 despues no me va a servir lo que compre quiero mi dinero devuelta como lo hago donde reclamo alguien sabe ayudenme
Mi hija no ha recibido producto alguno le dicen que le van a regresar dinero pero. Cómo el pago s hizo por OXXO no sabemos como recuperarlo ya van dos veces que pasa lo mismo y es una cantidad considerable ha mandado mensajes y no han contestado se supone es una empresa sería y responsable aunque lo dudo con esto que nos estás pasando son dos pedidos y con los dos paso lo mismo producto que no existe entonces para que los tienen en tienda.
Yo también hice un pedido y pagué en oxxo mi pedido llegaría supuestamente en 6 dias y luego me salen que en 2 meses y después me dicen pedido no cumplido y no se como recuperar mi dinero.
Hola,compré dos productos a Wish para nunca llegaron a mis,pedí mi reembolso me respondieron que me iban a reembolsar y hasta ahora no me responden los correos que les envio, estoy muy desepcionado y lo único que pienso que sí unos estafadores.
Hice un pedido a Wish de un disco duro el 13 de febrero pasado, cada semana actualizaban a la fecha actual diciendo que se prepara el pedido, así hasta hoy, solicité la devolución del dinero ingresado y me dan la callada por respuesta, se han quedado con mi dinero, esta casa no es formal, ni te envían el producto y además se quedan con el dinero.
Hola espero me puedan ayudar hice varios pedidos en wish pero el primer pedido tenía que llegar el 27 de julio y hasta ahora no me llega el pedido el segundo el 31 y los otros en diferente fecha el último pedido llegaba el 01de agosto y aún no me llega he querido pedir mi reembolso pero no se puede alguien me puede ayudar
Hice un pedido ase màs de 30 días y quiero hacer mi reembolso alguien me puede ayudar
Ola buenas días quisiera saber si alguien me pueden ayudar como puedo hacer mi reembolso no lo puedo hacer mi pedido lo hice hace dos meses y aún no me llega quisiera saber cono lo puedo hacer que me hagan mi reembolso alguien me pueda ayudar paso por paso los agradecería bajsjjsjw
Quiero devolver un tablet que a los 4 días se apagado solo y no quiere enciender
Compre en abril unos productos hasta la fecha no llegan he pedido el reembolso de mi dinero y no tengo respuesta. Algún número de teléfono donde pueda comunicarme por favor ya estoy cansada de escribir y sólo me contesta la computadora. Gracias
ES lo mismo que nos esta pasando a todos los que nos han estafados y WISH esta cruzada de brazos esperando que se pase el plazo de los 30 días para no hacerse responsable de nada.
No recibo mi pedido ya van 75 días y me preocupa.
¿Que puedo hacer? Ayúdenme.
En la aplicación, ingreso a servicio al cliente y solo responde una computadora. Me escriben que ya llegará, nada más.
No hay ninguna opción para reclamar o conversar con alquilen… Muy mal..
E pedido un rembolso porque el pedido que me llego para nada era lo que ponia el anucio ensima vino dañada y faltandole cosas le ablo a atencion al cliente y solo me abla la computadora no me pasa con nadie ya no se como pueso acer para ablar con ellos
Hasta la fecha llega mis productos según el 12 de agosto y estamos 23, necesito mi reembolso de dinero
Buenas tardes, mi experiencua tambien ha sido pésima compre varios productos. 4 para ser exactos solo me han llegado 2 que no tienen todo lo que ofrecen en la publicidad y los otros 2 aun no llegan, llevo esparando 5 semanas y 6 dias por respuesta para mi solicitud de devolucíón.
Es una publicidad engañosa todo lo que refieren sobre las devoluciones y reenbolsos. Me siento estafada por eso me recomendcíón es que NO compren aquí
Hice un pedido hace más de 3 meses y no llega, pido reembolso y dicen que esta en proceso y q se comunicaran conmigo en 2 o 3 días y de eso ya paso más de una semana, no lo recomiendo para nada…me siento estafada
Yo compré 100 máscaras me enviaron 5
Compre 2 tijeras me enviaron 1
He comprado 4 pares de plantillas magnéticas me enviaron 1 y todas han sido pagadas traté de comunicarme con la tienda pero nunca responden
Que puedo hacer?
Hice hace unas semanas mi primer pedido con dos artículos, uno de los productos fue cancelado por ellos alegando falta de stock después de haberlo cobrado (no me jodas). Supuestamente me hicieron la devolución pero la devolución nunca entró en mi cuenta PayPal. Hace dos dias recibí el otro articulo y no tiene nada que ver, en este caso si tengo la devolución pero vi que no había recibido la devolución anterior y no puedo abrir disputa en paypal porque me han devuelto ya una parte de lo qe pagué. Les he contactado varias veces y me dicen que la devolución esta hecha (mentira) y básicamente que me busque la vida
Hi …yo compre wish.amazon.ebay quedamos contento menos con wish vimos unos especiales no recibimos ni los productos ni el dinero mi esposa compra online semanal o quincenal mi esposa compra para el hogar para las niñas para las mascotas para el carro ase regalos fam y amistades gatos mas 200 en 2 semanas de unos especiales le mandan mensaje que sera rembilsado su dinero no lo echo nose vale
Hola estamos muy disgustada con wish quiero mi dinero o el Articulos por que quiero aser mis compras ….ya le mandado email y commentarios y nada no contestan mi has gracias que Latina que teaten in cliente que le encanta aser compras online semanal
Nunca me llego mi pedido quiero mi reembolso
Quiero mi dinero. Nunca recibí nada y lo peor que me cobraron en dólares
Cuando no recibí mi producto en la fecha i Wish indicó, realize varias veces mi reclamo que no me llegó nunca mi pedido, las opciones de reclamo en el aplicativo no sirven debido a que te limitan a realizar el reclamo.
Wish no debería informar que el usuario debe comunicarse con mi área de correo y mensajería, ya que Wish es el único responsable de informar al cliente de la entrega del producto, por ser ellos quieran llevan el control y contacto con le empresa que vende el producto y a quien ya se le pago por adelantado el producto.
Buenas hice un pedido de un autoradio el día 28 de febrero del 2020 y me llegaba supuestamente antes 28 de mayo bueno estuve revisando el pedido después de la fecha de entrega y me respondía que iva a tardar un poco por lo de covid 19 y ahora a la fecha me sale que tuve que pedir el rembolso después de 30 días donde puedo comunicarme para solucionar mi problema
Hola, intento ponerme en contacto con ellos para que me reembolsen un dinero y no hay manera de que me contesten, necesito hablar con ellos, o algún correo para explicarles mi caso pero no hay manera de ponerme en contacto con ellos.
A mí no me devolvieron el dinero y los producto nunca llegaron a Colombia que robó
Compre una tablet y a los 3 días dejo de funcionar.Intente seguir el procedimiento que se indica en la web y siempre me remitía al mismo sitio.Cada una de las veces tenía que hacer la reclamación como si fuera una nueva incidencia.Despues de unas 10 veces he dejado de reclamar.Di por perdidos 80 euros. Ojo y mucho cuidado con ellos.
Buenas tardes soy de chile hice mas de 1 pedido en agosto y aun no me llega el pedido me llego un correo de cada articulo diciendo que ya lo habian entregado en mi direccion pero no a llegado nada .Pido el reebolso del dinero pero aun no me responden .
Hice varias compras a fines de julio La cual no me ha llegado ningún producto y uno de ellos me aparece como recibido y no me dan una respuesta concreta especialmente con el producto recibido que lógicamente no lo he recibido. Que puedo hacer ?
Hice una compra de un vestido desde junio y hasta la fecha (octubre 4) no he recibido nada, quiero saber cómo pedir mi reembolso de mi dinero, ya que lo pague por oxxo
A mí me salía una fecha de llegada y ya van casi dos semanas y aún nada y el asistente no tiene niun sentido y además supuestamente me hicieron un reembolso de unas cosas que cancele y tampoco
No viene los productos completos son de mala calidad y lo peor que no hay forma de devolverlo tiene una pagina donde está lo que le conviene como se puede hacer para denunciar esta páginas y que nos devuelvan nuestro dinero y quien nos protege a los consumidores
Necesito el reembolso de mi dinero, ya mi producto nunca me ha llegado y son más de Q3,000 quetzales
Mi experiencia es pésima, hice un pedido de ropa y es de lo peor, en la basura está todo, días después sin haber recibido aún la ropa estaba mirando un suelo vinilico para mi casa y como se las saben todas no te ponen el total de la compra con los gastos de envío si no le das a procesar pedido y que me encuentro? Que se habían quedado con los datos del pedido anterior y al darle a procesar me cobraron 184 euros directamente de mi tarjeta, ni un minuto tarde en anularlo pero cinco meses después sigo sin mi dinero, yo lo que voy a hacer sin más dilación es poner denuncia en ocu
Realice 2 compras de 9 artículos diferentes el 14 de junio, primero decía que por la pandemia llegaría en junio después julio, después agosto nunca llegó nada incluso fui a la oficina de correo y me dijeron que no se puede saber porque son artículos no clasificados ya pasaron 4 meses soy paciente pero…
Ahora que pido la devolución me dice que las 9 cosas son productos no elegibles para reembolso
A quien acudo o llamo
Exijo la devolución de mi dinero….
Buenas tardes yo tenía en el carrito varios productos pero en ningún momento finalice la compra se hizo automático necesito la suspensión de pedidos y la devolución de mi dinero comonpuedo hacer por favor gracias
Dicen que la cuenta está marcada por reembolsos, los reembolsos son hechos por ustedes en las ofertas de cantidad limitada y dejan la cuenta que no puedo realmente devolver algo dañado, y se termina perdiendo La Plata
Tenía instalada la app en otro teléfono,el cual se me estropeó y no pude recuperar la información,me compré otro teléfono y ya tenía pedidos realizados y me llegaban a otras tiendas cercanas y ahora no puedo recuperar esas compras, más de 50 euros???,por favor q alguien me ayude
Hola hice varias compras que debieron haberme llegado en agosto del2020 y hasta hoy no e recibido ninguna que alguien me explique qué pasó con mis pedidos.
Pedi un taladro. Y me trajeron un póster del taladro, 30€ a la basura
Creo que no debemos quejarnos más, si no, hacer algo legal.
5 mese y aún no recibo mis productos
pedi un microondas y me enviaros la estanteria, y encima rota,y no me puedo poner en contacto con wish para que me devuelvan el importe.
A mi desde setiembre tenia q llegar mis pedidos y nada trató de entrar a servicio al cliente y no abre ni en mis pedidos q fraude quiero q me devuelvan lo q gastronomía en algo q nunca llegó
Efectúe mi pedido, no me llego ninguno de los tres pedidos que hice me descontaron de mi tarjeta , el efectivo, entonces solicité el reembolso y me dijo que no se puede reembolsar y ni siquiera el monto me consideraron en wish card, y tampoco me abonaron a mi tarjeta , como procedo ya que los tres pedidos suman aproximadamente 50 dólares
Saludos… Realice dos pedidos y tenia q llegar en mayo y no llego hasta el momento… Donde se podría reclamar…
No compréis en esta tienda .si yo hubiese leído antes no hubiera cometido el error de pedir por aquí hice una devolución de un producto que me costaba 56€ y el envío me costó once pues al igual q vosotros quise devolver y no sabía dónde ni como que total me fui a correos ya q ellos dicen q tú corres con el gasto de devolución pues la devolución me costó 30,59 un timo .me salió más caro comprar 11 de envío y 39 de devolución es un desastre de tienda comprar en Amazon o Ali express te lo recogen a casa solo con un envío es lo q pago ser premiun en Amazon un año y me regalan la aplicación de ver pelis y memoria de Google.señores lo barato sale caro!! Y de barato nada y si no me devuelvan el dinero iré con mis capturas de pantalla y lo que me cobraron a consumo .
Wich, una porquería ya que compre algunos productos y llegaron miñiaturas y nada que ver con. Lo que compre por ejemplo compre un taladro inalambrico y me llego una lata con el dibujo de un taladro.. Y no me dicen. COmo devolver…y muchas cosas más… Que llegaron puras porquería…….
Pllt
Chile
yo compré un Sillon huevo, porque decía sillón huevo y varios colores sus cojines, pero llego un cojin, para qué quiero una porquería de cojín y pagar un valor elevado por un cojin, Decía claro sillón huevo y no cojin para sillon huevo….son una estafa…quiero que me hagan mi reembolso y yo devolver la porquería de cojín ni siquiera quisé abrir el paquete.
Alguien que me pueda ayudar como devolver los productos… Ya que llegaron nada que ver con los publican…..
Y ya están cargado a mi cuenta.
Porfa alguna ayuda de como hacer devolución o con quien contactarse alguna página, correo o algo parecido gracias desde ya….
Pedro ll. T
Mi pedido dice entregado y nunca llego
Que puedo hacer
Encargué muchos artículos no llego nada, no me devolvieron nada me responde una maquina de forma monotona un desastre
Buenos días mis pedidos nunca llegaron y no encuentro ninguna forma de reclamar, por ende no compré más y necesito me devuelvan mí dinero, hace seis meses compré
buenos dias el 4 de diciembre deslisé el pago por error ….pero alos 20 minutos de haber pagado escribí a servicio al cliente para anular los pedidos en general y no.me an rresponido nada. los articulos ya estan en envio …luego posteriormente vi una forma de evitar en el envio direccionandome en cada producto y solo e cancelado dos articulos…quisiera cancelar los demas …ya que no voy e tener plata para poder pagar y se acerca mi dia de pago. ..en donde esta el protocolo que dice que te dan 8 horas para cancelar el pedido .si.mi cancelacion de pesido fue alos 20 mnts …tampoco me dicen cuanto debo de pagar para devolver el pedido .
Hice mi primer compra, y después de tres horas me llega un mensaje que fue rechazado mi pedido , pero si me hicieron el cargo a mi tarjeta, mi pregunta es como recupero mi dinero , si no me responden.
Pido una radio android, llega rota para el día de reyes, reclamo no para que me reembolsen si no para que me lo solucionen mandando video, y me dicen que mi cuenta está marcada como abusiba ante su política de cliente claro, por reembolsos, porque su material pequeño, NO LLEGA, PORQUE LLEGA ROTO, O POR Son PROMOCIONES A 1€ Y RESULTAN QUE NO LLEGAS A TIEMPO ALGUIEN SE HA ADELANTADO,, y que ahí ando viendo si esta panda te devuelven el dinero, o un equipo que funciones porque encima no son son ni capaces de ponerlo en ingles te lo enttegan en Mandarín y menos mal que es swncillo dar con el formato si no me veo en un restaueante chino cemando para que me digan como coño lo pongo en Castellano.
Quiero saber como denunciar a esta panda de M.
Deben fijar e bien que compran, ya que de principio bajo los artículos te dice una cosa pero si no lees la descripción lo compras creyendo que es lo que tu quieres.. Se pasan ya no volveré a comprar a qui en wish
Quiero devolver un articulo.me han enviado la etiqueta para que lo lleve a mi oficina de correos ,he ido y me dicen que com esa etiqueta no puedo hacer nada porque a ellos no les consta nada con el numero que aparece.que igual es desde otro sitio otra agencia en la que haya que hacer la devolucion y wish es una cosa imposible comunicarse con ellos para explicarles nada de esto porque el sistema robot que usan no deja hacer este tipo de explicacion.lo unico que hacen es hacerme reenvio de la etiqueta.sabe alguien que puedo hacer? Gracias.
Te mandan lo q ellos quieren
No hay manera de realizar devoluciones ni conseguir un reembolso.
Da igual las fotos que envíes a la asistencia al cliente, te marean.
Si pones una reclamación te responden automáticamente: espero que sus futuras compras sean más satisfactorias.
NO COMPRES EN WISH.
Como devuelvo los artículos que me han llegado, me dice que me hacen un reembolso del dinero, pero que no hace falta devolver los artículos, me parece raro
Mi pedido nunca llego y como ya no tengo la antigua cuenta que tenia cuando hice la compra ni mi número de teléfono no puedo recibir mi reembolso no se pueden hacer ninguna tipo de cambios en whish si no tengo la cuenta no hay manera de actualizar mis datos
É comprado un producto y pagué junto con envío, me dieron puntos pagué solo el envío , no llegó nada y 2 meses, me dijeron me comuniqu hoy y dicen q puedo cambiar , por otro artículo, ya no quiero más nada de ese lugar , no es confiable, quiero mis 22 dólares q pague
9yo compre y pague unos artículos antes de la pandemia es es decir unos seis meses atrás y hasta el momento no tengo respuesta de mis artículos que ya están pagados a pasado mas de u año y medio y perdí mi dinero
Yo hice uba compra el 30 de octubre segun me llegaba para el 28 de enero hasta hoy espero lo peor q no se como hacer para q me devuelvan el dinero no puede ser
Hola Soy Marina y vengo a obtener alguna información de cómo reclamar a Wish :Hace unos meses compre Lo que supuestamente era un cuadro como Bien sabéis Ellos no explican bien el artículo porque casi todo Esta traducido en chino así que Supuestamente era Unos folios Para Enmarcar en corchopan. Pero ponía que era un cuadro entonces yo me creía que era un cuadro que venía solamente para colgarlo. Mi problema es ahora cuando yo Me quiero poner en contacto con ellos para reclamar una devolución de que me devuelvan el dinero..o cambiar por algún artículo ect he ⁶ Reclamado como dos veces y siempre me dicen que en dos días contactarán conmigo pero es totalmente falso por qué A día de hoy todavía no me han contactado. Me he quejado He puesto varias reseñas He denunciado el artículo. Les he mandado varios mails y aún Estoy sin respuesta. He visto que han dejado un número de teléfono pero lo cual es de china y yo soy españa entonces me va a costar más La llamada Qué El cuadro. Y el problema es que se lo he pedido a una vecina. O sea que el dinero no es ni mío. No sé si me podreis ayudar Espero que alguien Me ayude. Gracias
SOY UN CARAJO VENDEN LOS PRODUCTOS DOS VESES A UN DOLAR DESPUES TE DIDEN QUE FUE ERROR DE ELLO Y ESTARIA BIEN PERO FUERON MAS DE 15 PRODUCTOS EN IGUAL SITUACION ME DEVOLVIERON MEDIO DOLAR Y NO EL COBRO REAL QUE ME ESTABAN COBRANDO EN DOLARES Y MAS ENCIMA NO ME RECIBEN LOS PRODUCTOS QUDE ME QUEDARON CHICOS
He comprado un teñefono en wish y el vendedor lo ha enviado a otra direccion que nada tiene que ver con la mia, yo vivo en Canarias y mi telefono fue enviado a Valencia, como figura como entregado wish me da largas y el vendedor solo me reembolsa el 20% de lo pagado, no he aceptado. Reirse de un cliente no es bueno tanto por parte de wish como del vendedor
Quiero devolver unas prendas que no me vienen y que ni en sueños se parecen a lo que ponen en el catalogo. El tamaño es pequeñísimo y los materiales nalisimos me gustaría me dueran una dirección donde devolverlo y me fuera reembolsado mi dinero. Como prueba ya he tenido bastante. Una compra detestabke
EL DIA 8 DE ABRIL DEVOLVI UN MOVIL PORQUE NO CUMPLIA LAS ESPECTATIVAS QUE YO CREIA, Y AL DIA DE HOY TODAVIA NO SE ME HA DEVUELTO EL IMPORTE.
PENSABA QUE WISH ERA UNA EMPRESA MAS SERIA
Nunca lo recomedaré. Promueven un producto y resulta ser otra cosa totalmente diferente,
Yo he comprado varias prendas de ropa, q en la foto parecen muy chulas, pero en realidad la tela es de muy mala calidad como de plástico, muy de chino, como de disfraz. Y las camisetas a mi hijo son muy pequeñas, no están bien las tallas. Lo quiero devolver todo. Hablo con atención al cliente desde mi historial y me dicen q me devolverán dinero, q se pondrán en contacto conmigo en tres días. Pero no me dicen como devolver el producto, y tampoco me dicen q no me abonarán el envío. Así q la información es a medias y los productos de mala calidad. Tb compré hace tiempo un radiocasete y en poco tiempo dejó de ir, y ya no se puede ni reclamar. Alguien me puede decir cómo he de devolver la ropa?
Hola, necesito ayuda, el año pasado había seleccionado unos productos para comprar en WISH soy nuevo en esto, y nunca pensé que tenía que eliminarlos del carrito de compras, y ahora resulta que el día de ayer 28 de julio 2021, hice un pedido de una laptop y de una vez me agregaron esos 10 artículos que el año pasado había seleccionado pero que nunca confirmé dicho pedido.
Sinceramente yo no necesito esos artículos.
He intentado cancelar dicho pedido pero ka aplicación no me lo permite.
Díganme señores que debo hacer el pedido aun no lo he recibido y creo que fácilmente lo pueden anular, ya el rebajo del dinero me lo hicieron de mi cuenta.
Por favor sean más honestos
Compré unos zapatos para mi perro un gran danés que pesa 80kl y lleva una talla XXL y me mandaron una s que son para caniches o chihuahua
Y no hay manera de que me los cambiém
Yo aquí más nunca
Yo ya recibí mi reembolso, pero no me han dado indicaciones para que pueda devolverles el producto; por lo que he leído uno tiene que pagar por el envío del producto, no se me hace justo.