Un fallo en la aplicaciรณn de Outlook ha impedido a cientos de usuarios poder enviar y recibir correos electrรณnicosย este lunes. El servicio dejรณ de funcionar aย media maรฑana, segรบn informan algunos de los afectados, y se restableciรณ a รบltimas horas del dรญยญa. No obstante, no se trata de una caรญยญda general. Sรณlo ha afectado a algunas cuentas de correo de Microsoft.
El error se ha dado tanto enย la aplicaciรณn mรณvil como en el servicio en lรญยญnea y los programas de correo electrรณnico de los ordenadores. De esta manera, aunque los usuarios pueden acceder a su cuenta, no puedenย intercambiar mensajes. Al enviar correos, estos permanecen en la bandeja de borradores y aparece el mensaje ยซse ha producido un error y no hemos podido enviar el mensaje todavรญยญaยป.
El problema no sรณlo ha perjudicadoย a usuarios espaรฑoles. Desde Microsoft apuntan a que se trata de un fallo en la ยซcontectividad intermitente que estรก afectando a los clientes de algunos paรญยญses europeosยป. Del mismo modo, aรฑaden que ya estรกn trabajando ยซpara resolverlo lo antes posibleยป. Pese a ello, aรบn se desconoce el alcance del fallo y a cuรกntos usuarios ha podido afectar.
ยฟCuรกndo ha empezado el problema de Outlook?
Los fallos en el correo de Microsoftย comenzaron a registrarse al filo de las 12 del mediodรญยญa. Fue entonces cuando los primeros afectados empezaron a preguntar en redes sociales quรฉ estaba ocurriendo. Sin embargo, parece que en algunos casos el problema de Outlook se remontaba a las primeras horas de la maรฑana.
@Outlook y @hotmail llevan caรญdos desde las 10:30 de la maรฑana, y ni hay informaciรณn alguna al respecto. Se agradecerรญa una comunicaciรณn.
— JORGE ALONSO รLVAREZ (@Cocodrilodos) September 18, 2017
Pese a que Twitter empezรณ a bullir con las quejas de los afectados, la respuesta de Microsoft se ha hecho esperar.ย No ha sido hasta primeras horas de la tarde cuando la empresa ha empezado a comunicar el fallo. Al parecer, uno de los elementos de la infraestructura que compone Outlook ยซno pudo procesar las solicitudes de los usuarios como se esperaba,ย lo que ocasionรณ que la disponibilidad general del servicio cayera inesperadamenteยป, segรบn recoge el portal oficial de servicio tรฉcnico de la compaรฑรญยญa. Esto habrรญยญa provocado que los clientes no puedan enviar o recibir correos. Para solventar la situaciรณn, estรกn redirigiendo las solicitudes a una infraestructura alternativa. Con esta medida esperan ยซrestaurar el servicio y supervisamos el entorno mientras se recupera la conectividadยป, aseguran.
En los primeros momentos, el servicio tรฉcnico sรณlo pudoย facilitar un enlace a los usuarios para que comprobasen si el problema de Outlook estaba afectando a su paรญยญs.
No temas, el siguiente enlace tiene informaciรณn relacionada al incidente (inglรฉs): https://t.co/X469bwQGGw. ยกEstupenda semana! https://t.co/EUSCEBVQHf
— Soporte de Microsoft (@MicrosoftAyuda) September 18, 2017
A รบltima hora del lunes los primeros intercambios de correos comenzaron a producirse tras todo un dรญยญa de inactividad.ย Microsoft ha confirmado de forma oficial que el problema con Outlook ha quedado totalmente solucionado.
13 respuestas a “Un fallo de Outlook deja sin correo a cientos de usuarios”
Estamos tambiรฉn incomunicados durante todo el dรญยญa y somos un negocio que necesita ยกยกยกIMPERIOSAMENTE !!! del Correo
Verguenza os deberia dar usar hotmail para un negocio.
mira lo que necesito es que revizen outlok no puedo abrir mis correos por que sera? e informen y arreglen el problema
Por fin una noticia sobre el problema. Todo el dรญยญa sin poder trabajar y pensaba que era un fallo en mi ordenador. Es un servicio gratuito y no podemos exigir… pero porfavor arreglenlo yaaa…
Todo el dia….., podrรญยญan dar informaciรณn. Asรญยญ no se puede trabajar. Al menos para cuando vรก a estar solucionado.
Llevo dos horas y no puedo ni enviar ni recibir correos.
Por favor que lo arreglen
Pues nada… A esperar y a jodernos los que tenemos que enviar documentos urgentes. Estoy por hacerme una cuenta gmail.
Una vergรญลenza incompresible que te saboteen de estas maneras. Como bien dice alguno: a esperar y a joderse todo el mundo. Gracias.
ami no me deja entrar a mi cuenta dce q no existe
Enviar un comentario?. Para que?. A quiรฉn va a llegar y quiรฉn lo va a solucionar?.
A mi tampoco me ha llegado ni un solo correo hoy.
Esto es una vergรญยผenza.
Podรญยญan haber mandado algรบn aviso.
Y ahora… Cรณmo se soluciona el problema? y en cuanto tiempo?.
Estoy desesperado tengo comunicaciones urgentisimas en el correo. una soluciรณn ya.
El error no sรณlo ha afectado a Espaรฑa, yo estoy en Estados Unidos y me ocurre exactamente lo mismo.
Dรญยญa 20 sptiembre 2017. 14h. Ahora mismo sin poder abrir los correos de hotmail.