La aplicaciรณn de mensajerรญยญa mรกs extendida en todas las plataformas mรณviles no deja de acaparar noticias en los medios de comunicaciรณn. Ya sea por sus รบltimas y polรฉmicas novedades o, como acaba de suceder, por dejar de funcionar. Y es que hacรญยญa mucho tiempo queย WhatsApp no fallaba, dejando a millones de usuarios sin un servicio que ya se usa todos los dรญยญas y a todas horas. Algo que llegรณ a ser casi habitual durante los primeros meses de este aรฑo con una de las conocidas como ยซcaรญยญdas de WhatsAppยป por mes. Pues bien, antes de acabar este aรฑo 2014, vuelve a suceder.
En esta ocasiรณn, la aplicaciรณn WhatsApp ha comenzado a dejar de enviar mensajes alrededor de las 17:30 horas de la tarde. Momento en el que, como es habitual, los usuarios de esta aplicaciรณn han comenzado a lanzar toda clase de quejas y comentarios a travรฉs de redes sociales como Twitter. Y es que, quedarse sin este servicio de mensajerรญยญa, es como quedarse sin el canal mรกs directo de comunicaciรณn con amigos y familiares, a pesar de existir toda una colecciรณn de alternativas y herramientas disponibles.
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La caรญยญda de WhatsApp provoca que la aplicaciรณn no se conecte con los servidores del sistema. Es decir, que no sea capaz de enviar los mensajes del usuario. Tanto en los chats individuales como en los grupales. Y, por ende, es imposible que sean recibidos por el resto de contactos. Es por ello que estos mensajes quedan a la espera de ser enviados cuando vuelva a existir conexiรณn, marcados con un reloj de espera en vez de un check o doble check.
El problema, como ya nos tiene acostumbrados WhatsApp, no ha sido notificado aรบn en el momento en el que se escriben estas letras. Y es que la compaรฑรญยญa parece reacia a comentar estos fallos del servicio, a pesar de contar con varios canales para informar de posibles problemas. Uno de ellos se encuentra en la aplicaciรณn, dentro del menรบ Ajustes. Basta con acceder a Ayuda y pinchar sobre Estado del servicio. En nuestras pruebas el resultado ha sido un mensaje que afirma que el funcionamiento de WhatsApp estรก activo. A pesar de que no es verdad. Otra de sus vรญยญas es una cuenta oficial en la red social Twitter donde sรญยญ se han notificado otras caรญยญdas del sistema, aunque no todas. Prueba de ello es que su รบltimo mensaje es del dรญยญa 22 de febrero de este 2014.
La reciente actualizaciรณn de la versiรณn beta de WhatsApp para la plataforma Android, una versiรณn de prueba, podrรญยญa hacer sospechar que esta caรญยญda se debe a algรบn posible experimento o prueba. Y es que WhatsApp sigue trabajando en traer su esperada funciรณn de llamadas gratuitas entre usuarios. Sin embargo, el hermetismo de esta compaรฑรญยญa impedirรก saber si es รฉste el verdadero origen de la caรญยญda del sistema, o un simple fallo al controlar un volumen de mensajes ingente promovido por los mรกs de 600 millones de usuarios activos que usan la aplicaciรณn.
Actualizaciรณn: WhatsApp vuelve a dar servicio a sus usuarios a partir de las 18:15 horas. Asรญยญ, los mensajes comienzan a enviarse y recibirse con normalidad, saturando los terminales de los usuarios mรกs prolรญยญficos con un sinfรญยญn de notificaciones. Una caรญยญda del servicio que ha durado algo menos de una hora y que, como muchas otras, los usuarios han tenido que tolerar sin un solo mensaje de disculpa por parte de WhatsApp.
