Desgraciadamente no todas las actualizaciones de aplicaciones traen cosas buenas. Y es que en ocasiones se cuelan fallos no detectados que pueden hacer mucho mal de forma no intencionada. Algo que han aprendido desde hoy los usuarios de Google Authenticator, una aplicaciรณn de seguridad que, tras ser actualizada en su versiรณn para iOS, ha borrado informaciรณn de las cuentas de usuarios de aquellos que la utilizan, bloqueando el servicio. Un problema poco habitual y que traerรก mรกs de un quebradero de cabeza a los usuarios afectados.
La aplicaciรณn Google Authenticator tiene el objetivo de crear una protecciรณn en dos pasos para evitar el robo de informaciรณn de las cuentas de Google y otros servicios y herramientas. Un sistema que cada vez es mรกs popular y utilizado (vรฉase el caso de Twitter) que consiste en autenticar o verificar el acceso a un servicio con un cรณdigo temporal. De esta manera, si un tercero intenta acceder a un servicio de otro usuario, necesitarรก un cรณdigo activo durante un corto espacio de tiempo para completar el proceso. Sin embargo, en esta ocasiรณn, la sorpresa se la han llevado los usuarios de la aplicaciรณn.
Al parecer, la รบltima actualizaciรณn de Google Authenticator traรญยญa consigo un error grave que no sรณlo impedรญยญa el correcto uso de la herramienta, sino que ha borrado la informaciรณn y cuentas asignadas para su protecciรณn. Cuestiรณn que, en muchos de los casos reportados por los usuarios afectados, les ha llegado a bloquear servicios de uso cotidiano como Dropbox, Google Apps, Evernote y otras herramientas que requerรญยญan el cรณdigo de autenticaciรณn para acceder a ellas. Por lo que no queda otro remedio que contactar con estos servicios para solicitar la restauraciรณn de sus cuentas y volver asรญยญ a utilizarlos de manera habitual. Un proceso que no es instantรกneo, dependiendo de la celeridad en la atenciรณn de cada herramienta.
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Por tanto, si se es usuario de Google Autheticator lo mรกs recomendable es no actualizar la aplicaciรณn a su รบltima versiรณn, evitando en la medida de lo posible que esto suceda. Para ello Google ya ha tomado cartas en el asunto y ha retirado la aplicaciรณn de la App Store, impidiendo su descarga por parte de nuevos usuarios. Ahora sรณlo queda esperar que solucionen dicho problema y vuelvan a publicar la herramienta para que los usuarios mรกs celosos de su privacidad y preocupados por la seguridad de sus cuentas puedan volver a utilizarla.
La actualizaciรณn de aplicaciones es una medida habitual por parte de los desarrolladores para aรฑadir nuevas funciones y mejorar la herramienta en cuestiรณn. Sin embargo hay veces en los que los filtros de control y calidad no detectan los fallos. Por ello, y aunque siempre es recomendable actualizar una aplicaciรณn, conviene consultar tanto la lista de novedades como los comentarios de otros usuarios que ya la hayan actualizado. De esta forma se puede evitar casos como el de Google Authenticator y todo el trabajo extra que este error ha provocado a los usuarios afectados.
