Comparativa Just Eat vs Deliveroo vs Uber Eats

El negocio de repartir comida a domicilio se rifa en España entre varios competidores. Los principales, actualmente, son Just Eat, Deliveroo y Uber Eats. Todas estas empresas tienen presencia en nuestro país pero no trabajan igual ni muestran los mismos problemas. En este artículo nos gustaría hacer un repaso a los puntos fuertes y débiles de las mismas para concluir con una comparativa que nos ayudará a saber cuál es mejor para nosotros, o para sus empleados. De esta forma, podremos decidir qué empresa usar para pedir comida en nuestro domicilio.

Nosotros hemos probado todos los servicios durante un tiempo en las principales ciudades de España y gracias a eso también aportaremos nuestro granito de arena a la comparativa, no solo os daremos datos técnicos sino que os mostraremos experiencias reales del servicio.

Comparativa: Just Eat vs Deliveroo vs Uber Eats

Antes de hablar un poco del servicio, nos gustaría contarte algunas cosas acerca de estas 3 empresas que te ayudarán a entender su funcionamiento.

Just Eat

Just Eat lleva en pie desde el año 2001 y, desde entonces, es líder en 13 de los 15 países en los que opera. Sin duda, es el rival a batir (al menos en España) y se muestra férrea desde que compró La Nevera Roja en 2016 eliminando a todos sus rivales. Sin embargo, eso no impidió que más tarde le salieran unos cuantos… Gracias a la compra de La Nevera Roja (startup creada en España) se alzó como el rival a batir.

La mayor particularidad de Just Eat es que lleva mucho tiempo en España, siendo la que más presencia tiene en las diferentes localidades de nuestro país. Es «extraño» el lugar de España que no permite comprar a través de Just Eat algo y ese es su mayor punto a favor.

Sus entregas suelen tardar de 30 a 60 minutos. Al tener tantos establecimientos esto también puede hacer que alguno se retrase con el envío… La aplicación funciona muy bien y basta con introducir la dirección para conseguir comida en tu zona. Tiene muchas valoraciones y te permite conseguir dinero por compartir su uso con tus amigos. Está realmente bien y seguro que es conocida por la mayoría de vosotros.

Lo mejor de Just Eat

• Es la aplicación, de lejos, que más negocios tiene adheridos. Por lo tanto, es la que mejor oferta de comida ofrece allá donde vayamos.
• La aplicación y la web funcionan bien, con una gran cantidad de reseñas.
• Te permite pagar en efectivo, con PayPal e incluso con tarjeta de débito/crédito.

Lo peor de Just Eat

• Los pedidos en algunas ciudades tardan bastante (más de 30 minutos).
• Solo permite pedir comida.
• En algunos locales los gastos de envío pueden llegar a ser bastante caros. Aunque,  por el contrario, en otros pueden llegar a salir gratis.

Deliveroo

Esta empresa ha tenido numerosos escándalos por las condiciones de sus trabajadores. Llegó a España en 2015 y lo hizo para competir con Just Eat (por aquel entonces la única). No tiene tantos restaurantes como la anterior pero la entrega en Deliveroo no suele pasar de los 20 minutos y eso todo gracias a su gran cantidad de riders (los cuales salen a menudo en la prensa por sus condiciones precarias).

Está presente, principalmente, en grandes ciudades ya que en algunos pueblos no hay rastro de ella. Otra de sus ventajas es la aplicación y la web que también funcionan muy bien aunque no cuenta con valoraciones. Sin embargo, hay un problema que son los gastos de envío. Hay un mínimo de 2,5€ que se incrementa en 2 euros si no se llega hasta los 15 euros.

Lo mejor de Deliveroo

• La entrega suele ser rápida, menos de 20 minutos generalmente.
• La aplicación funciona muy bien.
• Puedes pedir cualquier cosa, abonando los 2,5€ que cuesta el envío.

Lo peor de Deliveroo

• Solo puedes pagar con tarjeta.
• La lista de locales que están disponibles en Deliveroo es mucho más reducida.
• No nos permite consultar valoraciones en la aplicación. Sí podemos ver la valoración general, pero no los comentarios aunque parece que están trabajando para mejorar esto.

Uber Eats

Uber Eats es una forma de aprovechar la red de Uber. Lleva poco tiempo en algunas ciudades de España y saben que rentabilizarla será muy complicado. Es por eso que Uber Eats viene preparada dispuesta a sufrir a pérdidas durante un tiempo para intentar eliminar a algunos rivales.

Ubear Eats es la empresa que menos tiempo lleva en España y de hecho en muchas ciudades todavía no está presente. No podemos negar que los problemas de Uber en España también han tenido algo que ver y este servicio nació, en parte, para poder llegar a países en los que Uber no era capaz de tener presencia de otra forma. En la actualidad está impulsando fuertemente su uso en España y te envía una gran cantidad de descuentos al correo si te das de alta en el servicio intentando que compres. Durante los últimos meses ha enviado cupones de 10€ al correo de una forma casi spameante…

Una de las mejores cosas de Uber Eats es su aplicación. Cuenta con unos mapas geniales y e información de mucha calidad. Es, sin duda, la mejor en este sentido. Además, permite enviar propinas a través de la propia aplicación. Otra de sus ventajas es que permite pagar con tarjeta o en efectivo. Y, lo mejor, es que tu cuenta de Uber se podrá aprovechar para hacer los pedidos.

Lo mejor de Uber Eats

• La aplicación es de gran calidad.
• Puedes ver el seguimiento de la persona que te trae la comida y saber quién es.
• La selección de locales es muy buena y las entregas son bastante rápidas.

Lo peor de Uber Eats

• No está presente en muchas ciudades.
• A veces hay que pagar una tarifa extra en horas de máxima actividad.
• Muchos locales no están en Uber Eats.

¿Cuál de las 3 opciones es la mejor?

Decir cuál es la mejor de las 3 opciones es muy complicado. Lo ideal será analizar la cantidad de negocios que cada una tiene disponibles en tu zona.

Una de las grandes desventajas de Just Eat frente a Deliveroo o Uber Eats es que no suele ofrecer envíos de franquicias como McDonalds, por el funcionamiento interno de la aplicación.  Por el contrario, sí suele estar presente en muchas más ciudades que Deliveroo o Uber Eats, razón de peso para considerar usar Just Eat en muchos casos…

Deliveroo y Uber Eats son, también, más rápidas con los pedidos pero si no están disponibles en tu zona difícilmente podrás valorar usar este servicio. Si por el contrario vives en una gran ciudad nosotros te recomendamos que uses las 3 y valores hacer pedidos según te convenga. Aprovechando los descuentos de todas ellas podrás comer bastante barato a menudo.