Llamas a tu conductor de Uber o Cabify. Llega, te montas y os dirigís a vuestro lugar de destino. Te bajas sin pensártelo dos veces, después de haberte despedido (ojo con la educación, a los usuarios también se les valora), raudo y veloz. No tener que pagar efectivo al terminar el viaje aligera el trámite. Pero corremos el riesgo de dejarnos olvidado algo en el coche con tanta premura. ¿Cómo podríamos recuperar el móvil, perdón, el objeto que nos hemos dejado en el coche de Uber o Cabify?
Vamos a indicaros, paso a paso, lo que debéis hacer para poneros en contacto con vuestro conductor de Uber y así recuperar aquello que os hayáis dejado en el coche.
Cómo contactar con Uber para encontrar un objeto perdido
Si te has dejado olvidado un objeto en uno de tus viajes de Uber has de hacer lo siguiente. Entra en la aplicación y pulsa el menú de tres rayas situado en la parte superior izquierda de la pantalla. Ahora, deberás acceder a ‘Tus Viajes‘ y localizar el viaje en el que has perdido el objeto en cuestión. Una vez dentro del viaje, accede a la pantalla de ‘Ayuda’ y, en esta, pincha en ‘He perdido un objeto’.
Ahora tenemos dos posibilidades, o bien contactar con el conductor del viaje en cuestión o contactar con la propia empresa de Uber. Si no hace más de 24 horas que has perdido el objeto, elige la opción primera. Si ya hace más de un día, inclínate por la segunda opción.
En el primero de los casos deberemos introducir nuestro número de teléfono (con el código +34 de España) y esperar a que recibamos una llamada del conductor.
En el segundo de los casos deberás ponerte en contacto con la empresa Uber mediante un formulario escrito, describiendo el objeto perdido y dando cualquier dato adicional que puedas aportar para poder recuperarlo pronto.
Cómo contactar con Cabify para encontrar un objeto perdido
Si crees que has olvidado un objeto en un coche de Cabify deberás rellenar un formulario alojado en su propia página web. Una vez entregado, Cabify se pondrá en contacto contigo para comentarte cómo proceder en caso de que el objeto haya sido encontrado.
8 respuestas a “Cómo contactar con tu Uber o tu Cabify si te has olvidado algo en el coche”
Es muy sencillo, no contrates los servicios de las cucarachas, que explotan a trabajadores y no pagan impuestos.
Ya no usaré nunca más Cabify. Olvidé una mochila con dinero y documentación. Imposibilidad d contactar por teléfono con el conductor. Lo hice por su app. Es el único modo de pedir ayuda. Al día siguiente me dijeron que se iban a poner en contacto con el conductor. Han pasado 48 horas sigo sin noticias, un par de mails tipo que dicen que están trabajando en ello. He puesto la denuncia en comisaría. Perdieron un cliente .
Yo tenía buena opinión de Cabify, que he usado mucho, hasta que me dejé olvidado un portátil en uno de sus vehículos. Aparte de no tener teléfono de atención al cliente y sólo poder comunicarte por correo electrónico, el caso es que o no te responden o lo hacen para darte largas. Y eso que pude indicar el número de matrícula del coche, nombre del conductor y todos los datos. Finalmente, he formulado denuncia ante la Policía Nacional, pero supongo que les dará lo mismo. Han perdido un cliente (pero, eso sí, quizá hayan ganado un portátil).
Me ha pasado exactamente lo mismo que a Javier. Sorprende que una empresa de ese calibre actúe así. Ningún tipo de ayuda
Un cliente menos
también me olvide el móvil y ya mande un monton de mensajes a Cabify y no tengo ninguna respuesta, y el teléfono que figura del conductor figura siempre apagado
Lo mismo me ha pasado a mi con una cartera y 200 pavos dentro. Ni una llamada x parte de ellos y el número del conductor imposible de encontrar. Usaba cabify muchas veces al mes. Vuelvo al taxi. Cabify VETE A TOMAR POR C…
Me he dejado un portátil y no se nada nadie me contesta es muy fuerte
mi madre de 81 años dejó su anillo de bodas en el coche , después de 3 días nadie nos dice nada , no sabemos cómo llamar y por la aplicación solo dejan rellenar un formulario. Es una vergüenza