No es la primera vez que os hablamos tanto de Joom como de Wish. Ambas son apps de compra online especializadas en productos genéricos y baratos que están teniendo cada vez más éxito en su sector. En algunos aspectos pueden parecer dos tiendas muy parecidas, pero a la hora de analizar sus características propias podemos encontrar algunas diferencias. Hemos analizado las dos para haceros una recomendación y que sepáis cuál es la mejor.
Catálogo
Es difícil establecer qué opción tiene mayor catálogo. Ambas ofrecen un abanico muy grande de opciones, aunque es cierto que Wish está empezando a introducir productos de marcas, mientras que Joom sigue centrándose en productos genéricos. Eso es un punto para Wish.
Por otro lado, en cuanto al sistema de comentarios, Joom ha hecho un trabajo de traducción automática tanto de descripciones como de comentarios, algo que en el primer caso es útil pero en el segundo caso produce un efecto muy poco natural. Wish sin embargo sí que tiene comentarios en español más comprensibles.
Envíos
Joom nos asegura que el producto llegará entre 14 y 15 días a su destinatario. Afirma que eso es lo que ocurre en el «90 por ciento de los casos». En el peor caso, la espera no podrá superar los 75 días, pasada esa fecha tendremos derecho una devolución.
Veamos ahora las condiciones de Wish. Esta app no nos ofrece una fecha aproximada de envío, tan solo nos dice que los pedidos se envían entre 1 y 2 días después de pagarse. A partir de ahí, «los tiempos de envío varían según la tienda individual y el destino». Como compensación, se nos ofrece una forma de hacer seguimiento del producto.
Medios de pago
A la hora de elegir una forma de pago en Wish, vamos a encontrar dos medios principales: tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express y Maestro) y PayPal. Aparte, la propia empresa avisa que también reconoce Android Pay y Apple Pay, pero ese medio todavía no está activo en nuestro país. Lo mismo pasa con el contrareembolso.
Por otro lado tenemos Joom. Esta app admite también tarjeta de crédito y PayPal. Estaríamos entonces en un empate en ese aspecto.
Garantías y devoluciones
En la app de Joom se nos informa (de manera bastante clara) que existe una garantía general de funcionamiento de 90 días en todos los productos. Esto significa tres meses en los que, si el producto muestra fallos de fábrica, se podría hacer una devolución.
Además, la empresa incluye también información sobre los procesos de devolución en otros casos, por ejemplo si el producto no llega a su destinatario en un plazo máximo de 75 días, o si no coincide con la descripción propuesta en la app. Además, también sabemos que esa devolución nunca tardará más de 14 días en producirse.
Wish, por su lado, es menos explícita en ese aspecto. De su app sólo hemos podido descubrir que se pueden realizar devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la compra. Para el resto de incidencias, se nos conmina a contactar con la empresa, a través de un número de teléfono (extranjero).
En conclusión, en el tema de garantías y devoluciones, Joom se posiciona por delante de Wish.
Conclusiones
Tras analizar todos los puntos principales de ambas empresas, hemos visto que Wish ofrece un catalogo más completo, pero Joom tiene mejores condiciones de envío y de garantías. Por ello, es difícil establecer una conclusión rotunda. Si valoramos más poder comprar marcas, deberemos escoger Wish. Sin embargo, si le damos más importancia a la parte de seguridad, nuestra opción tiene que ser Joom.
38 respuestas a “Joom o Wish, ¿Cuál es la mejor tienda online?”
creo ,que cuanto mas cerca se compre,mas seguridad de servicio ,garantia y devolucion del producto…..un fan del producto nacional
Yo he comprado en wish y nunca he tenido ningún problema si no llega el envío en la fecha que ellos te establecen te devuelven el dinero y te quedas gratis con el producto cuando llega, a mi personalmente me ha pasado dos veces y si el producto llega en malas condiciones te reembolsan el dinero y ni siquiera te piden que devulevas el pedido.
Pues a mi me han enviado un producto que no funciona y no me contestan a los mensajes. No me hcen caso, y quiero que me devuelvan el dinero.
DEJÉ DE COMPRAR EN WISH POR LAS SIGUIENTES RAZONES:
DESPUÉS DE MUCHAS COMPRAS UN DíA ME ENCONTRÉ LA CUENTA BLOQUEADA.
TRAS CONTACTAR ME INDICARON QUE HABíA PROBLEMAS DE VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD. LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA, Y MIS TARJETAS Y MI PAYPAL FUNCIONAN SIN NINGÚN PROBLEMA EN TODAS LAS TIENDAS DE INTERNET.
ENVIÉ COMPROBANTES BANCARIOS Y ME DIERON LARGAS.
QUISE DEVOLVER UN PRODUCTO Y NO PUDE.
VOLVí A REALIZAR MíS GESTIONES Y ENVIAR COMPROBANTES.
TRAS TRES SEMANAS LES INDIQUÉ MI BAJA.
NO PUDE CONTACTAR CON LA TIENDA QUE VENDIÓ EL PRODUCTO.
RECOMIENDO NO COMPRAR AHí.
Gracias por la aportación! Menuda odisea…
a mi tambien me ha pasado esto
gracias por la información
Hola! Me he metido en este post porque compro mucho en sish y quería saber si joom es igual o mejor. Tras leerlo quisiera aportar que en mi caso he devuelto varias cosas y es muuy sencillo, además el reembolso no tarda nada en llegar. También tuve dos casos de descontento con un producto y sin tener q hacer la devolución me reembolsaron en tres días el donero sin problema alguno.Por último, si el producto se retrasamas de lo que indican (si es cierto que puede tardar hasta dos meses) te reembolsan el dinero rapidamente.
Gracias por la ayuda. Un saludo
Que suerte has tenido.
Las garantías se las pasan por el arco del triunfo, como pueden vender una USB de 2TB si NO EXISTEN en el mercado, entren aquí https://at.joom.com/Er9z/iSnhvb4F0I
Me marean con resetear la USB y videos, para no reembolsar el dinero, no cumplen sus propias condiciones de garantía.
Quisiera saber si Joom hace envíos a Perú
Un consejo, si tienes una reclamación, espeera sentado.
Las garantías se las pasan por el arco del triunfo, como pueden vender una USB de 2TB si NO EXISTEN en el mercado
Me marean con resetear la USB y videos, para no reembolsar el dinero, no cumplen sus propias condiciones de garantía.
Hace 43 días hice un pedido en Joom y aún no ha llegado y no sé cómo contactar con el vendedor porque aparece como enviado el 6 de octubre y no hay más movimientos en el envío y en caso de que llegue el 22 de diciembre fecha en que se cumplen los 75 días y no ha llegado, se ponen en contacto conmigo para efectuar la devolución?
Yo he pedido en joom por unos detalles de reyes tengo entendido que tarda 15 20 dias van 18 dias y de enviado o que recibido transportista etc no pasa escribi mensaje sobre mis pedidos puso escusa ds aduana y ahora le volvi a escribir sera primera y ultima vez que les pida esperare que se cumpla los 75 dias para ssr el reembolso y pedirlo por otro lado porque no es normal prefiero aliexpress o probar con wish aunque cobre gastos de envio
Pues yo solo compro comtrareembolso pirwue se no llega no pago
Pue para evitar problemas contrareembolso es la mejor opción
Wish de inicio era muy buena era fiable,recebi algunos productos ,otros ni reembolsos,despues una mierda.
No Recomiendo Wish se tu compras tenga bien claro pero clarísimo, que tal ves tenga suerte, también puede cobrar 2 veces por 1producto.
Ahora gracias voy a conocer Jhon.
no te lo recomiendo, tropiezas con un muro
gracias por la información
0.5
Esto escriben ustedes.
Wish ofrece un catalogo más completo, pero Joom tiene mejores condiciones de envío y de garantías.
Ja, Ja, Ja Las garantías se las pasan por el arco del triunfo, como pueden vender una USB de 2TB si NO EXISTEN en el mercado, entren aquí https://at.joom.com/Er9z/iSnhvb4F0I
Me marean con resetear la USB y videos, para no reembolsar el dinero, no cumplen sus propias condiciones de garantía.
Ja, Ja Ja. tuexpertoAPPS.com espero que cambies de opinión
Una gran Diferencia entre Joomla y wish es que joom no cobra gasto de envio. Te ahorras mucho dinero. Yo he comprado en joom y perfecto todo
Yo entre en Joom para ver si me convenía más y salí escopeteada al ver la enorme diferencia con Écija y el que no lo crea que entre en los dos y lo compruebe.
Lo que más valoro de Wihs son las tallas grandes de todo y la ropa tan bonita. Ahora si lo único que tendrían que cambiar es que pones el idioma en español y viene todo, menos los detalles del producto, yo lo que hago es poner el dedo encima cuando se ponen las letras en azul ,te sale un letrero , seleccionar todo,y se ponen las letras en azul y hecho lo anterior, le das a otro letrero que sale que pone pegar.una vez hecho esto te sales, vas a Google en traducir al español, lo pides buscar antes y al entrar ya lo tienes, pues donde pone escribir, pones el dedo sin levantarlo y se pegara el texto anterior y lo podrás leer en Español. Esto lo puedes hacer en cualquier contexto.
Yo lo explico para las mujeres que como yo, estamos aprendiendo el no tener miedo a Internet y a poder comprar desde casa. Está claro que tenemos, muchos sitios para comprar seguros, sólo hay que comparar. Y si quieres más seguridad por miedo a dar tu cuenta bancaria, si pagas con targeta, que te expliquen que es PayPal y comprar a través de ella te dará seguridad. En otras partes del mundo, si no tienen PayPal , tienen tarjetas parecidas. Informarse. Espero, haberle sido útil con mi información a alguien.
Yo, como habitual compradora de Wish veo más ventajas en Wish. PRomero en el momento de la compra te dicen la fecha estimada , de 30 a 40 días, hay que saber que siempre ponen de más, porque si pasa la fecha, te devuelven el dinero, que no quiere decir que anulen el envío! este sigue su curso y puede venir más tarde,( también se extravian puede que uno de cada 30) por eso te devuelven el dinero.
También puede que no te termine de gustar tu compra ,como me paso a mi porque esperaba otra clase de tela, o la talla no se corresponde con la que trae, tiene un montón de opciones, te devuelven el dinero y no te hacen devolver nada.Para mí el sólo hecho de no hacerte devolver el artículo y con el reembolso, comprarte pues una talla más, si ese era el problema ya me deja muy tranquila y el otro lo puedes regalar. Los gastos de envío más baratos que en España, 2€- 4€ lo máximo 6€ . También resaltar que tienen mucha bisutería a precios irrisorios, otros GRATIS con 2€ de gastos. También resaltar que con todas las compras vas acumulano puntos,así como poner un comentario si la compra te gustó ó no, será el que sea te dan puntos, si subes fotos y más si es un vídeo,al venir la compra tienes desde 5, 10 y 15% .también te mandan códigos con 20% descuento. Lo mejor pasarse por Wihs y ver que parezco que tenga acciones, pero yo quiero que igual que yo las personas podamos tener cosas,a pesar de la crisis. Y lo último las que tenéis talla grade como yo tenéis ropa moderna, vintage ,bañadores etc sin incremento de precio,al reves, desde 7€ yo compré uno con faldita y pantalón corto debajo,me encanta.
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Yo no sé cómo es joom,pero a whis no vuelvo a pedir en la vida y lo digo por varios productos que he adquirido,la mayoría no son ni la tela como la ponen,de lo que ves a lo que es,tela.Sin contar que tres de ellos ni llegaron y encima ni te avisan de que no te va a venir.No vuelvo a pedir a Whis!
Yo no conozco joom, y en whish entrare a comprar otra vez, lo justo, con el primer pedido tenía un regalo gratis, elegí un reloj, que había que pagar gastos de envío, y la pila no me duro ni una semana.. Se retraso, pero me lo comunicaron, me dieron otro plazo de entrega.. Por cierto los gastos de envío son exagerados.. En algunas cosas.. De hasta 11€..
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Ola alguien a comprado en joom?? Yo ize un pedido el 1-3 pero no se bien si m lo mandan a casa o tengo que ir yo a algun lado a recojerlo. Me podeis ayudar???
Estela yo he comprado en JOOM,en el pedido debiste poner la direccion donde quieres el pedido.Te aviso que posiblemente tarden mas de 2 meses en enviarte el producto y tampoco te aseguro que el producto sea el que quieres o el que has pedido.Olvidate de recuperar el dinero,porque lo de ATENCION AL CLIENTE,para ellos no existe.Pesimo servicio,pesima app.Si alguien quiere probarlo,que haga un simple pedido que le cueste 2 o 3 euros y vera si mis palabras son ciertas o no.
4.5
para mi joom es una mierda como AliExpress! se llenan la boca con lo de que tarde 2 semanas y tarda mas de 2 meses! engañan a lo bestia! de 10 cosas solo han llegado 4 y a los 2 meses
He comprado en ambas. Prefiero mil veces a wish. Me llegó un producto no me gustó y lo devolví sin problema recibiendo el reembolso, pero con Joom no cumplen nada, te marean, te poden vídeos, fotos y aún así no hace el reembolso. JOOM ES DE LO PEOR. NO SE LOS RECOMOENDO
Compre en wish como 10 diferentes cosas y no me llegó ni una. Solo me regreso el dinero del envío y lo me han regresado todo completo, les mando mensajes y no me resuelven nada . Ahora me dicen que ya paso mas de un mes que es la cláusula de regreso del dinero pero yo me estuve comunicando desde antes que pasara el mes y no me resolvieron nada
Yo comprador abitual en joon. Los pedidos la mayoría llegan a tiempo y buena asistencia si tienes algún tipo de problema. Muy muy responsables. Gastos de envío cero. Hay productos con bastante mála calidad, de hay sus precios…. Para mí está muy bien
Solo deseo saber si los pedidos JOON llegan a PERU y en que tiempo . GRACIAS
A mí no me llegó lo que pedí, ya pasaron 4 meses y no llegó mi pago fue por Paypal y dicen que ya hicieron un reembolso…..
Como voy a recuperar mi dinero si nunca les di una cuenta bancaria…
La verdad fue la primera y última vez que pedí en wish
Mi experiencia con Wish había sido correcta…. hasta que tuve un problema de que un producto que había comprado no había existencias y me ofrecían otro pero de otro color. Dije que de acuerdo… hasta que compruebo que yo había pedido unas botas de la talla 42 y las que me ofrecían eran de la talla 37,5. Les indico a los 10 minutos que no se corresponde con lo pedido y que no me dejan anularlo. Me pongo en contacto con atención al cliente y me indica. Que cuando llegue el pedido envíe una foto y tendré una sorpresa. La sorpresa era que no había nada que hacer que me las quedara y la próxima vez supiera que tenía 10 días para contactar con ellos. Les indico que lo hice a los 10 minutos y nada que me las arregle con ellas. Así que hablo como ex cliente de Wish y ahora cliente de productos de tiendas en España.
NO DEJEN PEDIDOS EN EL CARRITO WHIS LO MANDA, DESPUÉS TE PIDEN DISCULPAS Y AY SE KEDA