Cómo recuperar las conversaciones perdidas de WhatsApp


whatsapp restaurar conversaciones

Existen diferentes situaciones y problemas que pueden hacer perder las conversaciones o chats de WhatsApp. Ya sea la desinstalación de WhatsApp o el borrado involuntario de mensajes, puede hacer que se pierdan las conversaciones mantenidas a través de esta extendida herramienta de comunicación. Sin embargo, ¿está todo perdido? La respuesta es no, y es que existe un recurso muy útil para recuperar al menos la mayoría de conversaciones: las copias de seguridad que cada noche realiza WhatsApp. Eso sí, siempre y cuando no se cambie de terminal, ya que WhatsApp almacena estas copias en el dispositivo y no en sus servidores.

Se trata de una función que se puede encontrar en las principales plataformas, Android y iPhone, aunque con métodos diferentes. Así, en los terminales con sistema operativo de Google, la aplicación realiza guardados automáticos cada 24 horas de todas las conversaciones en el móvil o la tarjeta de memoria SD. Esto supone la posibilidad de volver a restaurar esas conversaciones en el mismo terminal en cualquier otro momento. Aunque siempre se perderán aquellas que se han mantenido entre el momento de guardado y la pérdida de la conversación.

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El método para restaurar estas conversaciones es muy sencillo, y vienen de la mano de la propia aplicación WhatsApp. Tan sólo es necesario reinstalar la aplicación y pulsar el botón Restaurar cuando se informe al usuario de que existe una copia de seguridad de estos mensajes. Pero, ¿qué sucede con los mensajes que se envían entre la creación de las copias de seguridad? WhatsApp ofrece una función en el menú Ajustes, Ajustes de Chat, Guardar conversación para almacenar de forma manual todos los mensajes y conversaciones con un plazo total de siete días. Esto crea un archivo en el terminal que podrá ser restaurado con el mismo proceso, pero ampliando a todos los mensajes enviados y recibidos hasta la fecha de su creación, y no hasta las 04:00 de la madrugada de cada día, momento en el que WhatsApp realiza su copia de seguridad de forma automática.

Los usuarios de iPhone, por su parte, cuentan con otro sistema muy efectivo, y es que pueden hacer uso de las virtudes de la sincronización de datos con iTunes y iCloud para evitar perder ningún chat. Así, hay que asegurarse de realizar periódicamente una sincronización o copia de seguridad del terminal. Esto supone guardar todos los archivos que se encuentran en el iPhone, incluyendo las conversaciones. De esta forma, cuando ocurre algún error y se pierden los chats, basta con acceder a la opción de Restaurar tras seleccionar el terminal desde iTunes una vez conectado.

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Ambos métodos requieren de las copias de seguridad. Sin embargo, aún queda otro método común bastante eficaz para mantener las conversaciones. Se trata de la posibilidad de enviarlas por correo, una opción que se encuentra desde el menú de cada chat. Esto supone asegurarse una copia en la cuenta de correo de la conversación, aunque no así en el smartphone. Un buen método para asegurar a buen recaudo la prueba de la conversación, pero sin poder consultarla como viejos mensajes desde la aplicación en sí.

Por tanto, lo mejor es asegurarse de realizar copias de seguridad, sobre todo antes de trastear con la aplicación o el terminal, temiendo que se puedan perder los chats. Pero, si lo que se quiere es tener una copia asegurada de las conversaciones, lo mejor es autoenviarlas por correo electrónico.

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