Nuevos rumores apuntan al trabajo que Google vendrรญยญa realizando para la creaciรณn de una nueva aplicaciรณn de mensajerรญยญa. Una herramienta no sรณlo centrada en los chats habituales, sino que contarรญยญa con inteligencia artificial para resolver dudas y preguntas del usuario en la misma aplicaciรณn. Asimismo, la compaรฑรญยญa llevarรญยญa un aรฑo desarrollando este planteamiento diferente y puede que algo forzado, todo ello con el fin de competir contra Facebook en un mercado copado y donde WhatsApp y Messenger se reparten a los usuarios de todo el mundo.
La informaciรณn llega de mano de The Wall Street Journal, un rotativo norteamericano que ya se ha hecho eco de otros rumores acerca de Google y Apple antes de que estas compaรฑรญยญas lanzasen sus productos, lo que otorga credibilidad al medio y a estos rumores. Segรบn su artรญยญculo, Google habrรญยญa planteado la idea de mezclar una aplicaciรณn de mensajerรญยญa al uso con su herramienta de bรบsquedas para ofrecer un servicio de consulta en la misma herramienta. Lo curioso es que las respuestas las otorgarรญยญan bots o robots programados para contestar y asistir al usuario. Una estrategia curiosa por varias claves, pero de lo mรกs extraรฑa.
De momento se conocen sรณlo algunos detalles al respecto. Uno de ellos es que Google usarรญยญa su tecnologรญยญa de bรบsqueda al estilo Now on Tap, con la que reconocer o leer toda la informaciรณn que hay en pantalla para ofrecer respuestas inteligentes o bรบsquedas en Internet, ya sea informaciรณn de un restaurante o informaciรณn del tiempo o cualquier otra cuestiรณn. Todo ello a travรฉs de las propias conversaciones del usuario. Esto permitirรญยญa a Google llevar a las aplicaciones sociales y de mensajerรญยญa, donde no consigue triunfar, su tecnologรญยญa sin rival: las bรบsquedas; ademรกs de llevar a los usuarios a pรกginas de Internet donde favorecer su negocio de publicidad.
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Lo curioso es que este robot que se encarga de contestar activamente al usuario, no estarรก solo en la nueva aplicaciรณn de Google. De esta forma, The Wall Street Journal afirma que la compaรฑรญยญa del buscador abrirรญยญa su API (herramienta de desarrollo de aplicaciones) a terceros con el fin de que creasen nuevos bots que sirvan para contestar o asistir al usuario durante los mensajes. Algo que hace pensar que aplicaciones de recomendaciones y reserva de restaurantes podrรญยญan ofrecer sus funciones y cualidades de forma activa y a travรฉs de la propia aplicaciรณn de mensajerรญยญa de Google, por ejemplo.
Con todo ello, la compaรฑรญยญa de Mountain View podrรญยญa volver a plantar cara a Facebook, midiendo cara a cara quien puede crear una mejor asistencia a travรฉs de una aplicaciรณn de mensajerรญยญa. Y es que la red social estรก trabajando en una herramienta similar para su aplicaciรณn Facebook Messenger. Claro que, en el caso de Facebook, cuenta con la ventaja de una base de usuarios mil millonaria. Sin embargo, Google, no cuenta con buenas experiencias en el รกmbito de las redes sociales y la mensajerรญยญa, quedando la aplicaciรณn Hangouts relegada a un uso testimonial. Habrรก que esperar, pues, a que Google presente esta supuesta herramienta si los rumores estรกn en lo cierto. Eso sรญยญ, se desconoce el grado de desarrollo de esta aplicaciรณn, su nombre o la fecha de lanzamiento.
