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WhatsApp es una de las aplicaciones para mรณviles y tabletas mรกs usadas del momento y ha dejado de funcionar. Desde este mediodรญยญa, miles de usuarios enganchados a este sistema de comunicaciรณn instantรกnea se han llevado el disgusto del siglo: el servicio no funciona, lo que ha generado la incomunicaciรณn total entre los asiduos a los mensajes gratuitos y un รกnimo de disgusto generalizado. Y es que de un tiempo a esta parte, WhatsApp se ha convertido en el sistema comunicativo gratuito mรกs utilizado por parte de los usuarios de telรฉfonos mรณviles con Android, iOS, Symbian, Windows Phone o BlackBerry OS. A estas horas, el servicio todavรญยญa no se ha normalizado para la gran mayorรญยญa, aunque existen algunas soluciones que nos ayudarรกn a solventar la incidencia de manera definitiva. Te lo contamos, a continuaciรณn.

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El problema ha comenzado exactamente a las diez de la maรฑana (hora espaรฑola) afectando de manera especรญยญfica a los usuarios que tienen un telรฉfono funcionando con el sistema operativo de Google, Android, en cualquiera de las versiones que actualmente estรกn operativas. Por ahora no hay datos concretos sobre el nรบmero de afectados, pero si prestamos atenciรณn a la actividad que en estas รบltimas horas se ha generado en redes sociales como Facebook o Twitter, deduciremos que la afectaciรณn ha sido intensa, en un gran nรบmero de usuarios que han visto mermado el potencial comunicativo de su telรฉfono inteligente. Los telรฉfonos mรณviles han perdido conectividad, aunque el fallo en cuestiรณn nada tiene que ver con el dispositivo o con la operadora que presta servicios a los usuarios. Y a pesar de que en las รบltimas horas algunos ya han recuperado el servicio, todavรญยญa son muchas las personas que no pueden enviar ni recibir mensajes de sus amigos y familiares.

Pero, ยฟcรณmo podemos dar soluciรณn a esta incidencia? Pues bien, en principio hay que probar lo siguiente. Desconecta el terminal (apรกgalo) durante un rato y arrรกncalo de nuevo. Abre la aplicaciรณn y comprueba si efectivamente funciona. Si no has tenido suerte, prueba a desinstalar el programa. Tendrรกs que acceder al apartado Ajustes y seleccionar Aplicaciones. Acto seguido, pulsa sobre la aplicaciรณn WhatsApp y pincha en Desinstalar. Lรณgicamente, el siguiente paso serรก acceder a Google Play, la tienda de aplicaciones de Google, para descargar el programa de nuevo. Ahora deberรญยญa funcionarte.

Los propietarios de WhatsApp no han ofrecido informaciรณn al respecto y de hecho, dentro del apartado de Ayuda se ha indicado que el servicio funciona perfectamente. Esperamos que en las prรณximas horas el servicio recupere la normalidad, aunque no habrรญยญa estado de mรกs contar con las explicaciones de los dueรฑos del servicio, aunque fuera a travรฉs de un escueto mensaje en su cuenta oficial de Twitter. ยฟY tรบ, has tenido problemas a la hora de conectarte a WhatsApp? Puedes contarnos tu experiencia en la secciรณn de comentarios…

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