No eres tú, ni tu cuenta. La aplicación y el servicio web de Caixabank están caídos. Lo que significa que nadie puede acceder a sus datos bancarios para revisar cuentas, hacer transferencias o cualquier otro trámite de esta entidad bancaria. Lo bueno de esto es que significa que nadie te está robando ni has sufrido un ataque. Lo malo es que no vas a poder operar con tus cuentas o acceder al servicio desde tu móvil hasta que no reparen la incidencia.
El fallo de momento tiene pocos reportes en webs como Downdetector. Pero cada vez son más usuarios los que preguntan en redes sociales si el servicio está caído o hay algún tipo de problema con sus aplicaciones de Caixabank.
De momento no hay confirmación de manera oficial, y Caixabank está respondiendo uno a uno a las preguntas de Twitter sin hablar de una caída generalizada o problemas para el acceso. Sin embargo, las pruebas están ahí, y ni a través de la aplicación de Caixabank ni directamente en la página web se puede tener acceso.
Caída del servicio de Caixabank
Lo más probable, a falta de una confirmación oficial, es que se trate de algún tipo de fallo técnico, servicio de mantenimiento o incluso algún tipo de ataque. Pero de momento solo conocemos los detalles de los usuarios que no están pudiendo acceder al servicio.
A través de la aplicación de Caixabank tampoco se arroja una pantalla o mensaje de información. Sin embargo, en el momento de usar la huella dactilar para acceder a los datos bancarios, la aplicación se cuelga y el servicio se queda bloqueado. Sin dar acceso al usuario a su información bancaria.
Algunos de los usuarios que han vertido quejas en Twitter afirman que es posible acceder intentando el proceso varias veces. Aunque es posible que, si el fallo se extiende, el acceso sea cada vez sea más complicado hasta que reparen completamente la incidencia.
Estaremos atentos ante cualquier nuevo detalle y publicación oficial por parte de Caixabank para saber a qué se debe este problema.
¿Qué puedo hacer?
La única cosa que como usuario se puede hacer en este caso es esperar a que los ingenieros de Caixabank solucionen el problema y pongan en marcha de nuevo el servicio. Puedes tratar de acceder varias veces para intentar colarte en el servicio si tienes suerte. Pero lo más probable es que éste se sature si el resto de usuarios también hacen esto. Lo dicho, solo cabe esperar y armarse de paciencia.
21 respuestas a “¿Por qué no puedo entrar en la app de Caixabank?”
Buenas tengo el mismo problema desde hace varias semanas, y no me ayudan a solucionarlo, necesito solucionarlo ya que tengo que utilizar la aplicación
Por favor e llamado muchas veces y nada, ayuda por favor.
El problema de la App de CaixaBank Now y Sing han dejado de funcionar de forma general desde mayo- 2021con un autobloqueo de la Entidad Caixa. No sirve de nada quejarse al Servicio de Atención al cliente por correo electrónico y aún peor por teléfono , porque te tratan de analfabeto/a tecnológico y no, Sres, no somos tontos. Caixa ha ocasionado un problema a sus clientes y no dan la cara ni responden de forma resolutiva. Un abuso más de Caixa.
Si os remiten a reinstalar una nueva versión de las Apps de Caixa a través de Google Play, veréis qué es imposible realizarlo y te tratan como analfabeto tecnológico que no es mi caso. A fecha de hoy sigue igual y así llevamos semanas los clientes de Caixa. Retrasaos en un pago y veréis que pronto se ponen en contacto y os cobran intereses y comisiones, que tampoco es mi caso.
No sé pq no me deja entrar en mi aplicación de la Caixa cuando siempre me ha ido bien que puedo hacer gracias
Yo también tengo el mismo problema a fecha de hoy 6 de septiembre de 2021
Nada. No hay nada que hacer. Es desesperante pero no hay manera, falla todo.
Tengo problemas con la app de CaixaBankSing no me deja entrar con lo que rampocome funciona Caixa BankNow lo tenía instalado en la tablet, he borrado y cerrado esas aplicaciones y las puse en el móvil pero una me dirige a la otra y la otra se me cierra por seguridad que puedo hacer nunca me fio problemas
exactamente lo mismo que me está pasando a mi desde hace días… es horrible no poder hacer nada, y encima si llamas por teléfono no te solucionan nada..
Días si días no te deja entrar con bankia iba perfecto.Gran paso atras
Buenos días llevo desde noviembre tras la fusión con Bankia sin poder entrar en caixabanknow. Me pone que ahora no estamos disponibles. Los bancos no encuentra solución.por teléfono tampoco.entonces que puedo hacer?
Que pasa con la aplicación ?. Vamos a tener que cambiar de banco, porque ni podemos entrar y se preocupan en solucionarlo.
Por k no me deja entrar en mi Caixa bank ?
No puedo acceder a la app de Caixa, cuando voy a entrar me dice que confirme el usuario y no me deja entrar. Que puedo hacer?
No me deja entrar que pasa?
A mí no me deja entrar desde hace tres días… ¡¡ que raro !!
Creo q este tema de la fusión de Bankia y la Caixa nos dará muchos problemas
Yo tampoco puedo hacer acceder a mi cuenta de la Caixa,
No sé pq no me deja entrar en mi aplicación de la Caixabank cuando siempre me ha ido bien que puedo hacer gracias
Sabemos que el día 12 de noviembre la app de bankia deja de funcionar y hay que descargarse la app caixabank now lo he intentado pero me dice que mi dni y clave son erróneos que puedo hacer?
Tampoco puedo entrar, es una locura no poder acceder para hacer bizum, transferencia, ver tus cuentas, etc. Des del nuevo Iphone 12 pro y 13.
A mí no me abre la aplicación. Se queda colgada en la pantalla inicial. Tengo un iPhone 13 PRO. Lo apago, lo vuelvo a encender y ya me abre la aplicación CaixaBankNow.