Joom es una página web y aplicación de compras online un poco especial. Casi todos los productos que incluye son muy baratos y proceden de China. Lo cual hace que los envíos puedan llegar a tardar más de 2 meses. Pero a cambio podremos comprar con unos precios inimaginables en España. Sin embargo, son muchos los usuarios que se preguntan si comprar a través de Joom es seguro. Muchos dudan de la veracidad de la página, en parte debido a los precios tan bajos que ofrecen.
Sin embargo, os podemos decir que, en general, sí es seguro. Al menos si seguimos algunas pautas básicas a la hora de comprar. Pero hoy, en lugar de daros consejos, os vamos a contar 5 fallos que jamás debéis comentar a la hora de comprar en Joom.
No mirar valoraciones
Al igual que ocurre en páginas web como eBay, son muchas los vendedores que venden en Joom. Algunos son más fiables que otros, así que nunca debemos comprar nada sin mirar antes las valoraciones de ese vendedor.
Además de revisar las estrellas que pueda tener, no está de más echar un ojo a los comentarios de otros compradores. Aquí podremos ver si la mercancía tarda mucho en llegar, si se ajusta o no a la descripción y muchos más detalles.
Eso sí, prácticamente ningún vendedor tendrá las 5 estrellas al completo. Siempre habrá algún cliente que, por el motivo que sea, le de menos estrellas. Si son casos aislados no debemos darle mucha importancia. Ahora bien, si son muchos los clientes que se quejan de algo, no confiéis en ese vendedor.
No comparar precios
Es fácil dejarse llevar por los bajos precios que tenemos en Joom. Ver miles de cosas a 1 euro o incluso menos puede cegar a cualquiera. Sin embargo, es posible que encontremos ese mismo producto en otras tiendas online al mismo precio. Incluso puede que lo consigamos sin tener que esperar dos meses a recibir el producto.
Por ello, siempre es recomendable revisar otras páginas de compra o aplicaciones. Podemos mirar en sitios como Aliexpress, Gearbest, Wish o incluso Amazon. A lo mejor nos llevamos una sorpresa.
No pagar con PayPal
Aunque por defecto Joom nos instará a pagar con tarjeta, es mucho más seguro pagar por PayPal. Primero porque no es necesario poner los datos de la tarjeta en la página de Joom. Y segundo porque, en caso de ser necesario, PayPal tiene un centro de disputas en el que podemos reclamar la devolución del dinero.
Pero, ¿cómo se cambia el método de pago? Está un poco escondido, pero se puede hacer. Una vez metamos el producto en el carrito, tenemos que darle a Pagar (si estamos en web) o Comprar (si estamos en la app). Al darle nos pide directamente la dirección de envío.
Una vez rellenada y confirmada, es cuando podremos cambiar el método de pago. Si estamos comprando a través de la página web, en la parte inferior veremos la opción «Otros métodos». Aquí podremos seleccionar PayPal.
Si estamos en la aplicación, tendremos que pulsar primero en Pagar. Una vez pulsada, veremos la pantalla para colocar la tarjeta. Justo debajo tendremos la opción «Otras formas de pago», donde podremos elegir PayPal.
Recordad, en Joom es muy importante pagar siempre con PayPal.
Comprar marcas
Como imaginaréis, los precios de Joom son tan bajos porque los productos son de marca blanca. O incluso puede que encontremos algunas imitaciones. Por ello, si ves algún producto que el vendedor asegura es de marca, huye.
¿Por qué? Primero porque, seguramente, no recibas el producto. Y segundo porque, si lo recibes, seguro que es una imitación. Así que no te den gato por liebre, ya que de ser una imitación seguro que lo encuentras más barato en otros vendedores.
No utilizar la garantía
Aunque los productos vengan de China y tarden meses en llegar, Joom ofrece dos tipos de garantía. Por un lado, Joom se compromete a devolvernos el dinero si han pasado más de 75 días y el producto no ha llegado.
También tenemos esta opción si la calidad del producto es significativamente peor que la de la descripción del producto solicitado. Esto incluye si el artículo llega dañado o defectuoso. Incluso podremos devolverlo dentro de los 14 días si ni siquiera hemos abierto el producto.
Por otro lado, Joom ofrece una garantía de funcionamiento de 90 días. Eso sí, si queremos devolver un producto tendremos que encargarnos nosotros de los gastos de envío.
Y hasta aquí los 5 fallos que no deberías cometer al comprar en Joom. Si sigues estos sencillos consejos, no tendrás ningún problema con esta plataforma de venta online.
16 respuestas a “5 fallos que no deberías cometer al comprar en Joom”
Cómo puedo ver los pedidos que he hecho y el estado de envío de los.mismos??
Porqué Se me ha descontado ya el dinero si todavía faltan 2 meses para recibirlos??
Tampoco puedo ver el.precio de cada artículo al no localizar el historial de pedidos y saber el importe del.mismo y la garantía de entrega, para saber si cumplen el.plazo.
También saber cómo solíxitar el importe por incumplimiento de entrega o garantía si no me vale.
La página no tiene un menú para saber toda esta información y en mi móvil no puedo descarga la APP.
Es la primera compra que hago y me gustaría saber en todo momento el seguimiento del pedido y fecha prevista de entrega,
En ñ web de Amazom esta godo muy detallado y tardan bastante menos.
Esperó contestación, y ya que me lo han descontado espero que lleguen pronto, y no cobrar y tardar meses en enviar.
Quiero una cuenta que en cualquier momento pueda ver lo que compre, pagué y no tener mas datos que el carrriro está vacio y Más cosas para comprar.
Saludos, Ángeles
Efectivamente, cobran al momento. Amazon y todos los demás también. Si no tienen alguna cosam, te devuelven el dinero rápidament ingresándolo en tu cuenta.Yo siempre pago con una shopping card.
He pedido como 10 artículos hace 2 semanas y ya me han llegado 2 y mejor de lo que vi en la aplicación, acaba de llegarme a correos 4 artículos más, para mi tienen 5 estrellas por el poco tiempo que tarda los pedidos.
Estoy muy contenta la verdad.
Llevo mas de seis días sin poder realizar compras me da error y mis tarjetas y PayPal esta bien me dicen que es un fallo de cobros pero se me hace raro
No comprar en joom, yo compre dos moviles m9, vinieron defectuosos desde el primer momento, lo comuniqué, y me pidieron fotos y video, dicen que no se aprecia el defecto, joe que no, el movil se bloquea y va lento pero no se aprecia, y que si devuelvo tengo que costear yo el envio de vuelta, y no me han solucionado nada, chateas con un robo y te van dando largas para que pase garantía y asi no devolver, no se me ocurre comprar mas
Se lo que es me está pasando pero sin PEDIDOSy me han cobrado dos no me llega nada, te marean para cansarte y que pases un saludo
No comprar en joom, pedí, 2 productos de estética, han pasado ya ,4 meses y no me contesta nadie ni me han hecho el rembolso, y los operarios que te escriben cuando tienes problemas de recepción, alno haber atención al cliente o un teléfono, FISICO pasan de ti.ademas a ser de Rusia, lo veo más un timo he perdido 165€ y no me van a devolver nada según un operario. Encima con pitorreo. Una vergüenza lo he denunciado y la post de Francia tb por hacerte creer que hay existe un número de seguimiento RV……CN Y LUEGO TE DICEN QUE LO DEVUELVEN A CHINA, CUANDO ANTES TE DICEN QUE NO LO ENCUENTRAN LIS PEDIDOS, OSEA UN MAREO ENTRE UNOS Y OTROS GUARDAR LOS MENSAJES Y TICKET DE COMPRA. APARTIR DE YA, TODO CONTRAREEMBOLSO, SI NO AMAZON.
La mayoría de los productos que venden son un engaño y calentamientos de cabeza, pedí un disco duro externo de 4 TB cómo mostraba la imagen y me mandan una carcasa vacía cómo le voy a mostrar una imagen es lo que e comprado y otra es lo que me han mandado, mando una foto con lo publicado que no tiene nada que ver con lo que me han mandado pues pone que es un disco duro externo de 4TB y resulta que sólo te mandan una carcasa y eso es un engaño al cliente pues está el disco duro de 4 TB. POR FAVOR COMPRUEBEN ESTAS COSAS Y ESPERO UNA SOLUCIÓN A ESTÉ MENSAJE CON UNA SOLUCIÓN JUSTA COMO CLIENTE
N puedo exponer aquí las imágenes pero es totalmente cierto pedí un disco duro de 4 TB y me han mandado solo la carcasa, pedí una base refrigerada para la PS4 y me han mandado una base equivocada, pedí una pulsera reloj y me han mandado una que no tiene conexión alguna de carga, pedí una faja para la espalda de una talla y me han mandado una la mitad de pequeña y para colmo no tienen teléfono de contacto, solo a través de la página para hacer una reclamación y a esperar que lo vean bien y que te devuelvan el dinero si no pues nada de nada. MI GRAN CONSEJO ES QUE NO COMPREN MÁS EN JOOM PUES LO PONEN MUY BONITO TODO EN EL ESCAPARATE DE SU PAGINA PERO TIENE SU TRAMPA Y ENGAÑO
Mucha demora para entregar llevo dos meses esperando mi pedido y nada que llega , aparte tienen una atencion al cliente malisima no solucionan nada , primera y ultima vez que pido algo por joom
Cómo puedo recuperar mi cuenta de joom?, se averió mi teléfono celular y ahora se me ha dificultado recuperarla. No he podido saber de mi compra
Míralo con ordenador o tablet.
desde el día 06/01/21 hice un pedido de ropa según el paquete llegaba el 21/01/21 ya pasaron más de 5 días de la fecha estimada y aún sigue en el avión mi pedido desde el día 18/01/21 aún sigo esperando me lo manden viendo el recorrido que hizo en varios puntos y el último fue en el avión y de ahí ya no he visto avance
HACE MAS DE DOS AÑOS VENGO COMPRANDO EN JOOM Y NUNCA HE TENIDO PROBLEMAS ,Y REALMENTE ME DEVUELVEN EL DINERO SI NO LLEGA A TIEMPO EL PRODUCTO ,DESDE PERU SUELO ENVIAR A CANADA,FRANCIA ,JAPON Y ESTADOS UNIDOS Y LLEGARON A LA PERFECCION Y SIN CARGO DE ENVIO ¡¡¡¡GRACIAS JOOM ¡¡¡¡
He sido cliente de Joom y pago con tarjeta de crédito, últimamente el pago sale denegado, me comunique con la entidad financiera y todo está bien, no se encuentra bloqueado, me dicen que ya es directamente con udas
¿SABEN EN QUÉ MONEDA SON LOS PRECIOS?