Joom, Wish y Aliexpress, las tres apps de compras que están triunfando en Android

Las compras por el móvil se han popularizado mucho en los últimos años, y ante esa tendencia, han ido saliendo empresas que ofrecen este tipo de servicio de manera más sencilla y segura. Actualmente, las apps de compra desde el móvil más valoradas por los usuarios son Joom, Wish y Aliexpress. Por eso, vamos a enfrentarlas y comparar sus principales caracterí­sticas, para ver en qué se diferencian.

Catálogo de productos

Joom y Wish se han especializado en productos genéricos de todos los tipos, siempre con precios realmente económicos. Gafas de sol, zapatillas, ropa y accesorios son los productos más vendidos. Aliexpress, que es la más veterana de las tres, sí­ que ha introducido algunas marcas chinas en su catálogo, como es el caso de Xiaomi, Gionee o Bluboo.

Aún así­, el grueso de la venta está en productos sin marca. Las camisetas estampadas con logos o dibujos son algunos de los productos más demandados, siendo Aliexpress quien tiene mayor variedad, seguida de Wish y, por último, Joom.

Funcionamiento

Las tres apps tienen un sistema muy parecido, con valoraciones por estrellas de los usuarios y la posibilidad de hacer listas de deseos para comprar en el futuro. Aliexpress, Wish y Joom funcionan con comentarios en los que podemos evaluar las impresiones de otros consumidores, aunque Aliexpress es el que los tiene menos a la vista.

Por otro lado, Aliexpress es la app que ofrece más fácilmente el contacto con el vendedor, con datos como la cantidad de valoraciones positivas, número de productos en venta y cuántos tiene en listas de deseos de otros usuarios. En cuanto a la interfaz, la más limpia es la de Joom, con las opciones de garantí­a, descripción y enví­o más claras que ninguna otra. Después tendrí­amos Aliexpress, y finalmente, Wish.

producto en joom y wish

Interfaz de Wish y Joom, respectivamente.

Enví­os a domicilio

Cuando estamos consultando un producto en Wish, si bajamos con el scroll encontramos una sección llamada Información del enví­o. En ella se limitan a dar una fecha aproximada de entre 30 y 50 dí­as. Joom, por su lado, ofrece enví­os variables, con márgenes medios de 14 a 30 dí­as. Eso sí­, el enví­o se hace de manera gratuita. Entre sus condiciones especifica que, si el cliente espera más de 75 dí­as, tendrá derecho a una devolución.

Aliexpress es la que mejores condiciones de enví­o ofrece, ya que tiene sedes en Alemania y también en España. Por eso, en los casos que el producto esté en Europa disponible, lo podemos tener en casa en un máximo de 5 dí­as. Cuando se trate de productos enviados desde China, el margen de enví­o oscila entre los 15 y los 30 dí­as.

Formas de pago

Wish ofrece un abanico bastante grande de formas de pago. Por un lado, las clásicas Visa, MasterCard, Maestro y American Express como tarjetas tradicionales. Después, acepta Google Wallet, Apple Pay y PayPal. Es de agradecer que la app tiene una sección de preguntas frecuentes muy completa donde se nos informa de estas y otras condiciones.

Veamos Joom ahora. Esta app permite hacer los pagos con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) y PayPal. Aliexpress, por su lado, admite tarjetas de crédito y transferencias desde Western Union. Curiosamente, no acepta ni pago por PayPal, ni Wallet ni Apple Pay. El único método de pago virtual que reconoce es el suyo propio, Alipay.

garantia aliexpress

Garantí­a (supuesta) en Aliexpress y en Joom.

Devoluciones

En Wish, se admiten las devoluciones hasta 30 dí­as después de la entrega. También tenemos 8 horas para hacer una cancelación de pedido si hemos cambiado de opinión. Poco más hemos podido saber desde la app.

Joom, sin embargo, nos especifica, tanto desde el menú de compra como desde la sección de preguntas frecuentes, que tenemos una garantí­a de 90 dí­as desde la fecha de compra en todos los productos. Además, tenemos derecho a una devolución si el producto no ha sido entregado en 75 dí­as. Por último, si hacemos una anulación de pedido, el importe se reembolsará en los 14 dí­as siguientes.

El caso de Aliexpress es el más impreciso. A priori no se especifican las condiciones exactas de garantí­a de los productos, más allá del hecho de que, si pasados 60 dí­as no ha llegado el producto, tenemos derecho a una devolución completa del importe. Sin embargo, en la sección de preguntas frecuentes de un producto en concreto consultado, un usuario afirma que existe una garantí­a opcional de 1 año. De ser así­, serí­a la mejor garantí­a de las tres, aunque es una pena que la empresa no lo confirme de manera explí­cita.

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