Parece que las quejas de los usuarios y, sobre todo de la Oficina del Comisionado de Informaciรณn de Reino Unido han dado sus frutos. Desde hoy, Facebook dejarรก de recoger y utilizar la informaciรณn de los usuarios de WhatsApp en aquel paรญยญs, aunque no es un movimiento final. Y es que las pesquisas y la investigaciรณn por parte de este organismo inglรฉs continรบa para dilucidar con quรฉ fin quieren recaudar dichos datos y cรณmo pueden proteger la privacidad del usuario de estas prรกcticas.
Mediante una publicaciรณn, la comisaria de informaciรณn de Reino Unido, Elizabeth Denham, ha comentado lo ocurrido: โTenรญยญa la preocupaciรณn de que los consumidores no estaban protegidos adecuadamente, y es justo decir que las investigaciones que mi equipo ha realizado no han cambiado esa opiniรณn. No creo que a los usuarios se les haya dado suficiente informaciรณn sobre lo que Facebook planea hacer con su informaciรณn, y no creo que WhatsApp tenga el consentimiento vรกlido de los usuarios para compartir la informaciรณn. Tambiรฉn creo que los usuarios deben tener un control permanente sobre cรณmo se utiliza su informaciรณn, no sรณlo una ventana de 30 dรญยญasโย.
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Tras ocho semanas de investigaciรณn, Facebook ha debido ceder a la presiรณn de pรบblico y organizaciones y pausar la recogida de datos. Un proceso que se iniciรณ con notables quejas y preocupaciรณn por parte de los usuarios de WhatsApp, quienes desconocen por quรฉ razรณn Facebook quiere datos como sus nรบmeros de telรฉfono, sus nombres de usuario, sus fotos de perfil y sus frases de estado, asรญยญ como la informaciรณn de la รบltima hora a la que se conectaron. Y es que las razones de Facebook, quien afirma que con ello mejorarรก la publicidad que se les muestra en su red social asรญยญ como mejoras en sus productos y servicios, no son suficiente.
Al parecer, la Oficina del Comisionado de Informaciรณn no solo quiere proteger a los usuarios, sino que insta a Facebook a firmar un acuerdo con el que se comprometa a explicar y clarificar cรณmo recoge toda esta informaciรณn y para quรฉ la utiliza. Un acuerdo que todavรญยญa no ha sido sellado ni por WhatsApp ni por Facebook. Eso sรญยญ, si la red social comienza a recopilar informaciรณn de los usuarios de WhatsApp, la Oficina del Comisariado de Informaciรณn de Reino Unido iniciarรญยญa acciones de coerciรณn contra Facebook.
Para el comisionado este problema va mรกs allรก de la protecciรณn de datos, por ello estรกn dialogando con la industria, reguladores de competencia y grupos de consumo para tratar de proteger a las personas con la ley. Y es que las empresas de reciente creaciรณn como las startups y otras tantas compaรฑรญยญas acostumbran a crear verdaderas bases de datos con toda la informaciรณn que los usuarios de sus servicios ofrecen, en muchos casos de forma inconsciente.
Ahora solo queda esperar para ver si las quejas de รณrganos espaรฑoles tambiรฉn consiguen la interrupciรณn del flujo de informaciรณn entre Facebook y WhatsApp, ya que de momento solo afecta a Reino Unido. Otros paรญยญses como Francia tambiรฉn han pedido explicaciones a la red social, y cuentan con organismos tratando de dilucidar quรฉ se hace con la informaciรณn de los usuarios de WhatsApp.
