La aplicación de mensajería Telegram, conocida por la seguridad y privacidad que ofrece en sus chats, ha dejado de funcionar en toda Europa de forma temporal al sufrir un fallo en el servicio. Algo que ha dejado a los usuarios Españoles con conversaciones pendientes y mensajes que ni se envían ni se reciben. Un problema que resulta poco habitual en esta aplicación.
Tal y como informan desde la cuenta oficial de Telegram en la red social Twitter, el servicio ha sufrido una caída alrededor de las 10 de la mañana, hora española. Sin aclarar los motivos de este parón del servicio, los portavoces de Telegram en esta red social sí indican que la interrupción ha afectado a Europa, al norte de ífrica y Oriente Medio, dejando sin mensajes ni otras funciones como los bots a sus usuarios. Con algo de humor, confirmaban que sus “magos” (en referencia a sus ingenieros) se ponían manos a la obra para resolver el problema lo antes posible.
Tg users in Europe and MENA are having connection issues at the moment. Our best wizards are working to resolve this ASAP. Hang on, people!
”” Telegram Messenger (@telegram) 14 de abril de 2016
Alrededor de una hora más tarde, los usuarios europeos volvían a recibir los mensajes a través de Telegram. De nuevo, a través de Twitter, su portavoz lo celebraba dando la bienvenida a este continente, informando al resto de afectados que el servicio se resolvería en breve. Sin embargo, los problemas continuaban impidiendo el correcto envío de mensajes en España, lo que confirma que no todo está resuelto. En el momento en el que se están escribiendo estas líneas, varias horas después del anuncio oficial, el servicio sigue interrumpido, con conexiones intermitentes que permiten una difícil comunicación a través de Telegram. Por el momento se desconoce qué ha ocurrido. Ahora bien, los constantes mensajes a través de la cuenta oficial de Telegram en Twitter solventan algunas de las teorías que los usuarios debatían. Así, sus responsables han desmentido que Telegram haya sufrido algún tipo de ataque o hack que haya puesto en peligro el sistema. También se ha confirmado que, a pesar del error que se está mostrando en los grupos y supergrupos de la aplicación, ningún chat ha sido cancelado, por lo que los contenidos y el acceso a los mismos de dichos grupos seguirá estable una vez se consiga reestablecer la comunicación.
OK. Now Europe is fine. Middle East coming up. ”” Telegram Messenger (@telegram) 14 de abril de 2016
Se trata de una situación poco común en Telegram, una aplicación que ha sufrido pocas caídas de su servicio a lo largo de su historia. Sobre todo si la comparamos con WhatsApp, en la que los usuarios llegaron a experimentar problemas de este tipo de forma mensual durante una buena temporada. De hecho, estos problemas en WhatsApp fueron toda una fuente de usuarios para Telegram, quienes tras bloqueos, caídas del sistema y fallos de seguridad decidieron dar el salto o, al menos, disponer de esta aplicación segura como alternativa.
Actualización: El servicio permanece activo en su totalidad en Europa a partir de la una del mediodía. Por su parte, Oriente Medio está restablecido al 50%, siguiendo las afirmaciones de Telegram en Twitter. Es sólo cuestión de tiempo que el sistema vuelva a operar a pleno rendimiento y con total normalidad. Aún sin confirmación sobre el origen de los problemas.