A pesar de que los creadores de WhatsApp, Brian Acton y Jan Koum, han defendido a brazo partido la independencia de su aplicaciรณn de mensajerรญยญa y su misiรณn de facilitar la comunicaciรณn de los usuarios dejando fuera la publicidad y otras tรฉcnicas de monetizaciรณn, parece que Facebook podrรญยญa tener en mente otros planes para esta herramienta. Y es que ahora se sabe que la red social podrรญยญa dar un giro a la aplicaciรณn de mensajerรญยญa mรกs utilizada en todo el mundo para enfocarla al รกmbito empresarial, tratando de sacar mayor rentabilidad a su compra.
Al menos asรญยญ lo ha expresado el responsable de la oficina financiera de Facebook, David Wehner, en una conferencia de JP Morgan (empresa financiera estadounidense). Segรบn sus palabras, โposibilitar los mensajes B2C (del comerciante al consumidor) tiene un buen potencial de negocio para nosotrosโย. O lo que es lo mismo, utilizar WhatsApp de forma comercial, planteando una vรญยญa de comunicaciรณn sencilla y directa entre negocios y clientes podrรญยญa ser la forma de monetizar y sacar rentabilidad al desembolso de 21 mil millones de dรณlares que hizo la red social cuando decidiรณ adquirir WhatsApp en febrero del aรฑo pasado.
Segรบn parece, en declaraciones recogidas por el medio Bloomberg, Wehner verรญยญa factible cobrar a las empresas por utilizar WhatsApp para ponerse en contacto con sus clientes. Algo que revitalizarรญยญa los ingresos econรณmicos de WhatsApp y, por ende, de Facebook, ademรกs de abrir una nueva vรญยญa de negocio para la aplicaciรณn de mensajerรญยญa. Eso sรญยญ, ya son muchos los negocios que explotan las virtudes de WhatsApp para llevar a cabo su actividad comercial, o para asistir a sus clientes de forma directa, cรณmoda y personalizada.
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La idea es monetizar WhatsApp mรกs allรก del euro anual que los usuarios deben pagar para renovar su suscripciรณn para seguir utilizando esta herramienta. Algo que ya ofrecerรญยญa a la compaรฑรญยญa mรกs de 800 millones al aรฑo, dada su base de usuarios activos actual. Eso sรญยญ, al parecer sรณlo es una idea que podrรญยญa llegar en el largo plazo, por lo que no se esperan cambios sustanciales en breve en cuanto al funcionamiento y precio de WhatsApp.
Ahora sรณlo queda ver si estas medidas son realmente aceptadas por Jan Koum, que sigue a la cabeza de WhatsApp a pesar de ser adquirida por Facebook. Y si realmente traicionarรกn sus principios con el fin de ofrecer mรกs dinero y rentabilidad a la red social. Algo que, de no hacerse con tacto, podrรญยญa daรฑar notablemente la vida รบtil de la aplicaciรณn de mensajerรญยญa y el apoyo casi incondicional de sus usuarios, que la prefieren antes que otras alternativas completamente gratuitas y con mรกs funciones.
De momento, y a pesar de sus normas de uso, que prohรญยญben expresamente el aspecto comercial y propagandรญยญstico a travรฉs de WhatsApp, algunas empresas anuncian sus nรบmeros de telรฉfono para contactar por esta vรญยญa. E incluso los partidos polรญยญticos han decidido llegar a la ciudadanรญยญa a travรฉs de una aplicaciรณn con la que estรกn seguros de saber cuรกndo un mensaje es leรญยญdo por el interlocutor.
