Desde hace algรบn tiempo los rumores acerca del cambio de polรญยญticas de uso en la tienda de aplicaciones y contenidos de Google vienen tomando fuerza. Y es que ya eran muchos los casos en los que los usuarios conseguรญยญan recuperar todo el coste de una aplicaciรณn o juego al devolverlo una vez pasado el intervalo de tiempo de 15 minutos que Google permitรญยญa para ofrecer dicho reembolso. Una informaciรณn que al fin se ha confirmado de manera oficial, y que ha extendido dicho tiempo de prueba hasta nada menos que las dos horas.
A pesar de que no ha habido declaraciones desde Google, la oficialidad de la confirmaciรณn de este cambio de parecer en Google Play es indiscutible. Y es que son las propias polรญยญticas de reembolso las que afirman ofrecerse durante un periodo de dos horas en el centro de ayuda de Google. De esta forma queda aprobada la idea de poder testar una aplicaciรณn o juego de pago durante un periodo superior a los primeros 15 minutos desde que es comprado. Todo un punto a favor para los usuarios de esta tienda de contenidos digitales, que ya no deben preocuparse tanto por el tiempo para conseguir el reembolso si la aplicaciรณn o juego no es de su agrado.
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Hasta la fecha (en realidad, atendiendo a los rumores, hasta hace un par de meses), los usuarios que comprasen una aplicaciรณn o juego de pago, tenรญยญan sรณlo 15 minutos desde el momento de la compra para probar el contenido. Si por cualquier cuestiรณn tรฉcnica dicha aplicaciรณn o juego no funcionaban en su terminal, o no se trataba de un tรญยญtulo acorde a lo que se pensaba que se iban a encontrar, siempre era posible volver a Google Play y pulsar sobre el botรณn Obtener reembolso. Fuera de ese plazo la รบnica opciรณn era la de desinstalarlo, sin opciรณn a conseguir el dinero pagado por dicho contenido, a menos que se contactase con el desarrollador y se expusiese el caso.
Esto suponรญยญa una dificultad aรฑadida para aquellos usuarios de conexiones lentas que adquiriesen juegos de gran tamaรฑo. Y es que, en multitud de ocasiones, estos tรญยญtulos requieren la descarga adicional de contenido, siendo necesario mรกs tiempo para su instalaciรณn. Algo que limitaba aรบn mรกs el periodo oficial de 15 minutos para testar si de verdad la compra valรญยญa la pena.
Sin embargo, en los รบltimos meses varios medios habรญยญan detectado un cambio de rumbo en estas polรญยญticas, demostrรกndolo con varias pruebas incluso. Pero no ha sido hasta ahora cuando Google ha decidido actualizar los textos de su centro de ayuda y sus polรญยญticas de uso de Google Play. De tal forma, ya es posible visitar la pรกgina de ayuda para conocer el proceso de reembolso y leer que este proceso se puede llevar a cabo en un periodo de hasta dos horas. Tiempo durante el cual la opciรณn de obtener reembolso permanece activa en Google Play, pudiendo llevar a cabo una prueba mรกs intensiva de las diferentes funciones y caracterรญยญsticas de la aplicaciรณn o el juego de pago adquiridos sin estar tan pendiente del tiempo.
