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title: "1 de cada 3 móviles de Vodafone ya se venden en la app Mi Vodafone"
description: "Esto es todo lo que puedes hacer en la app Mi Vodafone si eres cliente de la compañía"
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date: 2023-06-26
modified: 2023-06-26
author: "David G. Mateo"
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categories: ["Aplicaciones Android", "Aplicaciones iPhone", "Utilidades"]
type: post
lang: es
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# 1 de cada 3 móviles de Vodafone ya se venden en la app Mi Vodafone

![mi-vodafone-moviles-01](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2023/06/mi-vodafone-moviles-01.jpg)

Vodafone ha sabido adaptarse a las demandas de sus usuarios y es consciente de la importancia de ofrecer opciones accesibles y cómodas para sus clientes. Sin tener que tratar con teleoperadores o realizar llamadas. Pudiendo gestionar todo desde la app Mi Vodafone. Donde ya no solo se puede consultar la factura, sino que se ha convertido en un canal de ventas eficiente y práctico.

Durante el pasado año, la app Mi Vodafone registró más de 300.000 renovaciones de dispositivos. Esto significa que, actualmente, **uno de cada tres móviles de Vodafone se vende directamente desde la aplicación**, un logro que señala a Mi Vodafone como una vía de compra de confianza. Junto a ello, Vodafone ha ampliado su tienda digital y ya no solo hay móviles. En Mi Vodafone ahora hay categorías de dispositivos como relojes inteligentes, patinetes, portátiles o consolas que se pueden pagar a plazos sin intereses en 24 o 36 meses. Y, por supuesto, es posible gestionar servicios como contratación de líneas adicionales, o recargar tarjetas prepago o incluso personalizar y cambiar las tarifas del cliente o la contratación de paquetes de TV.

## Más servicios en Mi Vodafone

El éxito de la aplicación no se limita únicamente a la venta de dispositivos móviles. Vodafone ha incorporado una amplia gama de funcionalidades. Por ejemplo, ahora es posible **contratar y dar seguimiento a nuevos servicios de la compañía**, como Vodafone Energía, Vodafone Salud, Visa Vodafone, Vodafone Securitas Direct y el nuevo Marketplace, que cuenta con miles de productos de más de 100 vendedores.

Pero no solo hay más servicios y funcionalidades. Vodafone ha implementado tecnologías punteras para mejorar la satisfacción de sus clientes. La **inteligencia artificial y la realidad aumentada** son dos de las herramientas más destacadas. Mediante el uso de la inteligencia artificial, la app cuenta con un asistente virtual llamado TOBi ChatBot, capaz de resolver dudas e incidencias sin necesidad de la intervención de un agente. Con más de 2 millones de conversaciones gestionadas al año y una tasa de resolución superior al 80%, TOBi se ha convertido en un aliado imprescindible para los usuarios de Vodafone.

![mi-vodafone-moviles-02](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2023/06/mi-vodafone-moviles-02.jpg)

Por otro lado, la integración de la realidad aumentada ha permitido a los clientes de fibra y Vodafone TV solucionar averías de manera más sencilla y rápida. A través de una guía intuitiva, los usuarios pueden verificar que **la instalación de sus equipos es correcta utilizando la cámara de su smartphone y la realidad aumentada**.

Pero eso no es todo. Vodafone ha pensado en cada detalle para mejorar la experiencia del cliente. Ahora, los usuarios pueden revisar su factura y verificar posibles modificaciones directamente desde la app Mi Vodafone. Gracias a un innovador sistema de detección automática, **se alerta al cliente sobre cualquier cambio en su factura**. En caso de discrepancia, el usuario puede solicitar una revisión sin necesidad de realizar una llamada o acudir a un punto de atención presencial.