No puedo descargar las fotos de WhatsApp ¿qué ocurre?

Acabas de abrir WhatsApp, te han enviado una foto y no puedes descargarla. Tampoco eres capaz de abrir las notas de voz, ni vídeos ni nada por el estilo. Hay un problema y no sabes cómo solucionarlo. Si estás entrando hoy a este artículo debemos avisarte, hay un problema en WhatsApp que impide descargar todo tipo de contenido multimedia. Tampoco es posible descargar vídeos ni ningún otro tipo de contenido.

Has llegado al lugar correcto, en las siguientes líneas te daremos las soluciones para evitar ese mensaje: «Descarga fallida». No se puede descargar. Por favor, pide que te lo envíen de nuevo. El problema puede incluso estar sucediendo también en Instagram. Si esto te pasa, las soluciones serán muy similares a las planteadas en las siguientes líneas.

¿Qué hacer cuándo WhatsApp no permite descargar fotos, vídeos o audios?

Descarga fallida". No se puede descargar

Los problemas más habituales cuando Whatsapp falla con la descarga o envío de fotos, vídeos y mensajes de voz suelen ser los siguientes:

Como habrás visto, son fallos muy habituales y fáciles de solucionar, vamos con algunas posibles soluciones más al problema. Es posible que lo anterior no te haya funcionado y tengas que probar con más cosas.

Elimina la caché de WhatsApp en los Ajustes de tu teléfono

borrar memoria cache

Si todo lo anterior no ha funcionado, entonces debes iniciar una segunda guerra en tu teléfono. Lo mejor es que borres la caché de WhatsApp, por cualquier razón se puede haber dañado y por eso WhatsApp no está funcionando bien.

Si con este paso no sirve, entonces debes proceder a lo siguiente, desinstalar WhatsApp e instalar una versión diferente. Es exactamente el mismo proceso que si te sucede en Instagram. La única diferencia es que debes buscar la aplicación WhatsApp.

Descarga una nueva versión de WhatsApp

A veces las versiones y actualizaciones de WhatsApp tienen fallos, especialmente si usas la versión Beta de la aplicación. En ese caso, tendrás que borrar WhatsApp y reinstalar una versión diferente. Si hay una versión superior a la tuya, mejor.

Instala una versión más nueva para evitar borrar WhatsApp. Con esto debería haberse solucionado. Si eso no sucede, entonces tendrás que esperar porque el problema puede venir directamente de los servidores de WhatsApp y solo ellos, mediante una actualización de servidor o de la aplicación podrán solucionarlo.