--- title: "¿Qué puedo hacer si me han hackeado WhatsApp?" description: "Si están viendo tus mensajes y conversaciones, o sospechas que alguien te ha usurpado en WhatsApp, esto es lo que debes hacer para solucionarlo." url: https://www.tuexpertoapps.com/2018/09/03/puedo-me-hackeado-whatsapp/ date: 2018-09-03 modified: 2022-04-06 author: "David G. Mateo" image: https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2018/09/whatsapp-01.jpg categories: ["Aplicaciones Android", "Aplicaciones iPhone", "Mensajes"] tags: ["seguridad", "WhatsApp", "WhatsApp Web"] type: post lang: es --- # ¿Qué puedo hacer si me han hackeado WhatsApp? ![¿Qué puedo hacer si me han hackeado WhatsApp?](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2018/09/whatsapp-01.jpg) La aplicación de mensajería [WhatsApp es segura](https://www.tuexpertoapps.com/2016/04/05/whatsapp-ya-es-una-aplicacion-totalmente-segura/). Cuenta con encriptación de extremo a extremo tanto cuando envías y recibes mensajes, como cuando haces lo propio con fotos y audios, o **incluso cuando videollamas**. Sin embargo, hay situaciones que pueden poner en riesgo tu cuenta de WhatsApp: cuando te roban el móvil o cuando tienen acceso a tu cuenta a través de WhatsApp Web o descubren la clave de tu móvil, por ejemplo. Pues bien, esto es lo que deberías hacer si ocurre y te usurpan o tienen acceso a tu cuenta de WhatsApp de alguna forma. ## Bloquear la tarjeta SIM Lo primero que has de hacer es **bloquear tu tarjeta SIM**. Esto se hace llamando a tu operadora y solicitando dicho bloqueo por pérdida o robo del móvil. De esta manera la operadora dejará inservible dicha tarjeta y cualquier servicio telefónico ofrecido a través de ella: ni llamadas, ni mensajes SMS ni datos de Internet. ![Bloquear la tarjeta sim](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2018/09/whatsapp-hackeado-02.jpg) De esta manera la aplicación WhatsApp no podrá conectarse a la red y confirmar el vínculo entre cuenta y número de teléfono, por lo que no se puede volver a registrar o reinstalar WhatsApp en el dispositivo. Y es que WhatsApp **envía un SMS con un código de confirmación** que no podrá entrar a través de la tarjeta SIM bloqueada. Ahora bien, si WhatsApp sigue instalado en el móvil y este se conecta a una **red WiFi**, es posible seguir usando la aplicación de mensajería. Es decir, si tienen acceso a la aplicación, podrán ver tus conversaciones y enviar mensajes en tu nombre. ## Reinstalar WhatsApp en otro móvil con el mismo número Si bloqueas tu tarjeta SIM a través de tu operadora, deberás solicitar una nueva, o un duplicado, para mantener el mismo número de teléfono y todos los servicios contratados. Pues bien, con esta nueva tarjeta y mismo número, **puedes reinstalar WhatsApp en otro móvil**. ![whatsapp hackeo](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2018/09/whatsapp-hakeo-02.jpg) Esto fuerza al sistema de la aplicación de mensajería a **cerrar sesión automáticamente en el móvil antiguo**, donde fue bloqueada la tarjeta, y a mandar un nuevo SMS de confirmación y registro. De esta manera aseguraríamos que nadie más puede ver las conversaciones y mensajes, y nadie puede usurpar nuestra identidad en nuestro WhatsApp. ## Solicitar bloqueo de cuenta de WhatsApp Además de todos estos pasos, WhatsApp permite contactar con ellos por [correo electrónico](support@whatsapp.com) y solicitar el bloqueo de la cuenta. Solo hay que redactar un mensaje con la siguiente frase **“Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta”**. Además, has de añadir tu número en formato internacional, es decir, con el prefijo “+34” en caso de ser un número de España, por ejemplo. Desactivar tu cuenta de WhatsApp no la borra definitivamente. Queda en un estado latente durante 30 días a falta de una nueva solicitud de activación. Esto significa que tus contactos siguen viendo tu foto de perfil, y que los mensajes recibidos quedan a la espera de ser entregados durante este periodo de latencia, **pero no más allá de los 30 días**. Claro que, si no activas tu cuenta de WhatsApp después de haber dado la orden de desactivación, será completamente eliminada tras 30 días. ![Hackeado](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2018/09/whatsapp-hackeo-03.jpg) ## Cerrar todas las sesiones de WhatsApp Web Menos radical y más cómodo es la opción de cerrar todas las sesiones abiertas en [WhatsApp Web](https://www.tuexpertoapps.com/2017/08/18/whatsapp-web-comienza-a-mostrar-estados-de-whatsapp/). Ésta suele ser una fuente de filtración de información y usurpación en el sistema de mensajería. Y es que, si **usas WhatsApp Web en otro ordenador y no cierras sesión**, es posible que otras personas accedan a esa cuenta. Para cerrar todas estas opciones de **hackeo y usurpación de identidad** solo tienes que pinchar sobre los puntos suspensivos de la aplicación WhatsApp y acceder a WhatsApp Web. En esta pantalla tienes acceso a todas las sesiones abiertas alguna vez de WhatsApp Web en diferentes ordenadores. Puedes conocer en qué ordenadores han sido abiertas (según su sistema operativo), y también la fecha y hora de uso de esta sesión. Con ello ya deberías saber si ha sido esta vía la utilizada para conseguir tus datos o revisar tus conversaciones. ![WhatsApp web hackeo](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2018/09/whatsapp-hackeo-04.jpg) La función cerrar todas las sesiones se encuentra bajo las sesiones que aparecen en esta pantalla. Al hacerlo asegurarás que nadie más, a través de WhatsApp Web en otros ordenadores, pueda ver tu cuenta de WhatsApp. Eso sí, tendrás que **volver a escanear el código QR en tu ordenador** cuando vayas a abrir sesión. ## La versión del experto Existen diferentes modos de hackear tu cuenta de WhatsApp, o más bien, de acceder a ella. Ya sea hackeando completamente tu móvil para tener acceso a diferentes aspectos del mismo, o consiguiendo **entrar en iCloud o Google Drive** para capturar tus copias de mensajes. Situaciones que consiguen saltarse las barreras de seguridad de la aplicación de mensajería. ¿Qué hacer entonces en estos casos? Según el [perito informático](https://informatica-legal.es/) Carlos Aldama, hay varias tareas para llevar a cabo en estos casos. ![Carlos Aldama](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2018/09/whatsapp-hackeo-05.jpg) Cuando notemos que se usa nuestra cuenta de WhatsApp o se haya tenido acceso a nuestras conversaciones por algún modo de hackeo, lo más recomendable es lo siguiente. Lo primordial es **cambiar las contraseñas de los diferentes servicios** (iCloud y Google Drive) de almacenamiento y activar la doble autenticación cuando sea posible. Una forma para evitar que quienes hayan conseguido nuestras claves pueda acceder a nuestros contenidos. Por otro lado, si es nuestro móvil el que ha sufrido una vulnerabilidad, Aldama propone hacer un **hard-reset o un formateo completo del terminal**. Es la única manera de conseguir que cualquier malware o conexión involuntaria desaparezca del terminal de forma efectiva.