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title: "Joom o Wish, ¿Cuál es la mejor tienda online?"
description: "Wish y Joom son dos tiendas online muy valoradas actualmente que parecen muy similares desde fuera, pero tienen diferencias: te las contamos."
url: https://www.tuexpertoapps.com/2017/09/07/joom-o-wish-cual-es-la-mejor-tienda-online/
date: 2017-09-07
modified: 2021-05-17
author: "Carlos Rodrí­guez Molina"
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categories: ["General"]
tags: ["compras online", "Joom", "tiendas chinas", "Wish"]
type: post
lang: es
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# Joom o Wish, ¿Cuál es la mejor tienda online?

No es la primera vez que os hablamos tanto de (https://www.tuexpertoapps.com/2017/09/05/los-objetos-mas-extranos-que-puedes-comprar-en-joom/) como de (https://www.tuexpertoapps.com/2017/07/10/los-objetos-mas-extranos-que-puedes-comprar-en-wish/). Ambas son **apps de compra online especializadas en productos genéricos y baratos** que están teniendo cada vez más éxito en su sector. En algunos aspectos pueden parecer dos tiendas muy parecidas, pero a la hora de analizar sus caracterí­sticas propias podemos encontrar algunas diferencias. Hemos analizado las dos para haceros una recomendación y que sepáis cuál es la mejor.

## Catálogo

Es difí­cil establecer qué opción tiene mayor catálogo. Ambas ofrecen un abanico muy grande de opciones, aunque es cierto que **Wish está empezando a introducir productos de marcas**, mientras que Joom sigue centrándose en productos genéricos. Eso es un punto para Wish.

Por otro lado, en cuanto al sistema de comentarios, Joom ha hecho un trabajo de **traducción automática tanto de descripciones como de comentarios**, algo que en el primer caso es útil pero en el segundo caso produce un efecto muy poco natural. Wish sin embargo sí­ que tiene comentarios en español más comprensibles.

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2017/09/photo_2017-08-28_12-42-00-600x530-600x530.jpg)

## Enví­os

Joom nos asegura que el producto **llegará entre 14 y 15 dí­as a su destinatario**. Afirma que eso es lo que ocurre en el «90 por ciento de los casos». En el peor caso, la espera no podrá superar los 75 dí­as, pasada esa fecha tendremos derecho una devolución.

Veamos ahora las condiciones de Wish. Esta app **no nos ofrece una fecha aproximada de enví­o**, tan solo nos dice que los pedidos se enví­an entre 1 y 2 dí­as después de pagarse. A partir de ahí­, «los tiempos de enví­o varí­an según la tienda individual y el destino». Como compensación, se nos ofrece una forma de hacer seguimiento del producto.

## Medios de pago

A la hora de elegir una forma de pago en Wish, vamos a encontrar dos medios principales: **tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express y Maestro) y PayPa**l. Aparte, la propia empresa avisa que también reconoce Android Pay y Apple Pay, pero ese medio todaví­a no está activo en nuestro paí­s. Lo mismo pasa con el contrareembolso.

Por otro lado tenemos Joom. Esta app admite también tarjeta de crédito y PayPal. Estarí­amos entonces en u**n empate en ese aspecto**.

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2017/09/photo5935748870585821408-600x533-600x533.jpg)

## Garantí­as y devoluciones

En la app de Joom se nos informa (de manera bastante clara) que existe una **garantí­a general de funcionamiento de 90 dí­as** en todos los productos. Esto significa tres meses en los que, si el producto muestra fallos de fábrica, se podrí­a hacer una devolución.

Además, la empresa incluye también información sobre los procesos de devolución en otros casos, por ejemplo si el producto no llega a su destinatario en un plazo máximo de 75 dí­as, o si no coincide con la descripción propuesta en la app. Además, también sabemos que **esa devolución nunca tardará más de 14 dí­as en producirse**.

Wish, por su lado, es menos explí­cita en ese aspecto. De su app sólo hemos podido descubrir que se pueden realizar devoluciones dentro de los 30 dí­as siguientes a la recepción de la compra. Para el resto de incidencias, se nos conmina a contactar con la empresa, a través de un número de teléfono (extranjero).

En conclusión, en el tema de garantí­as y devoluciones, **Joom se posiciona por delante de Wish**.

## Conclusiones

Tras analizar todos los puntos principales de ambas empresas, hemos visto que **Wish ofrece un catalogo más completo, pero Joom tiene mejores condiciones de enví­o y de garantí­as**. Por ello, es difí­cil establecer una conclusión rotunda. Si valoramos más poder comprar marcas, deberemos escoger Wish. Sin embargo, si le damos más importancia a la parte de seguridad, nuestra opción tiene que ser Joom.