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title: "WhatsApp Business, WhatsApp presenta su servicio para empresas"
description: "WhatsApp Business ya es una realidad. Los responsables de la app han confirmado que están trabajando en esta herramienta para unir empresas y clientes."
url: https://www.tuexpertoapps.com/2017/09/05/whatsapp-business-whatsapp-presenta-su-servicio-para-empresas/
date: 2017-09-05
modified: 2022-04-06
author: "Ví­ctor S. Manzhirova"
image: https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2017/09/whatsapp-business.jpg
categories: ["Aplicaciones Android", "Aplicaciones iPhone"]
tags: ["WhatsApp"]
type: post
lang: es
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# WhatsApp Business, WhatsApp presenta su servicio para empresas

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2017/09/whatsapp-business.jpg)

Ya es oficial. WhatsApp ha (https://blog.whatsapp.com/10000633/Construyendo-para-personas-y-ahora-tambi%C3%A9n-para-empresas?) que está trabajando en **WhatsApp Business**. La nueva herramienta para que **usuarios y empresas contacten a través de la app**. En las próximas semanas, los usuarios deberí­an empezar a ver un icono verde al lado de aquellos contactos que se verifiquen como empresas. La comunicación que se establezca estará protegida de extremo a extremo como en las conversaciones normales.

## ¿Qué es WhatsApp Business?

(https://www.tuexpertoapps.com/2017/07/26/asi-sera-whatsapp-business-la-nueva-aplicacion-de-whatsapp/) no es una aplicación separada, si no un **servicio que tendremos incluido dentro de nuestra app de WhatsApp** como clientes. De forma gratuita. Otra cosa será para las empresas, ya que se rumorea que podrí­a ser gratis para las pequeñas empresas (pymes) y negocios y de pago para las grandes corporaciones.

Básicamente, se trata de abrir una **nueva ví­a de comunicación para ponernos en contacto con negocios o empresas**. Desde la comodidad de nuestro WhatsApp. Algo que sucedí­a de modo «casero» en muchos casos, pero que ahora tendrá un tinte oficial. La compañí­a no ha dado muchos datos concretos sobre las funciones extra que tendrán las empresas a través de WhatsApp Business. Probablemente, podrán dirigir de una forma más personal su publicidad, a través de ofertas o promociones.

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2017/09/recorte-whatsapp.jpg)

También se espera que esta pueda ser una **excelente ví­a para ponerse en contacto con el soporte técnico**. Algo que ya hací­an muchas empresas de forma no oficial. Lo que sí­ sabemos es que habrá un modo de saber si estamos contactando con el perfil oficial del negocio. Al lado del contacto en cuestión deberí­a aparecer un** icono en verde con un tick que marca que es un perfil verificado**.

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2017/09/whatsapp-business-02.jpg)

## ¿Cuándo se desplegará WhatsApp Business?

De momento, la compañí­a solo ha confirmado que está **trabajando con un programa piloto con un número muy reducido de empresas**. Estas pruebas servirán para ir afinando el servicio y perfilando el resultado final. Todaví­a existen muchas dudas sobre cómo pretende monetizar Facebook (dueña de WhatsApp) esta herramienta. Lo más lógico es que los pequeños negocios y pymes disfrutarán del servicio de forma gratuita o con un coste inferior, mientras que las **grandes corporaciones deberí­an asumir una inversión mayor**.

No hay duda de que WhatsApp es una plataforma que tiene mucho potencial. Desde que Facebook la (https://www.tuexperto.com/2014/02/19/ultima-hora-facebook-compra-whatsapp/) ha estado buscando el modo de recuperar la inversión. Hablamos de** más de 1.200 millones de usuarios que se comunican habitualmente a través de la app**. ¿Será WhatsApp Business la respuesta? Todaví­a es pronto para saber si será capaz de ofrecer a las empresas algo realmente diferencial frente a lo que ya pueden hacer a través de la app.