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title: "Samsung Members, una aplicación para resolver dudas del móvil Samsung"
description: "La aplicación exclusiva de Samsung ofrece diagnósticos de hardware, localización de centros oficiales de reparación y mucho más."
url: https://www.tuexpertoapps.com/2016/12/15/samsung-members-una-aplicacion-para-resolver-dudas-del-movil-samsung/
date: 2016-12-15
modified: 2016-12-15
author: "Carlos Rodrí­guez Molina"
image: https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2016/12/members-3.png
categories: ["Aplicaciones Samsung"]
type: post
lang: es
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# Samsung Members, una aplicación para resolver dudas del móvil Samsung

![samsung members uno](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2016/12/members-3.png)

**Samsung** es la marca de teléfonos que [**más vende en nuestro paí­s**](http://www.tuexperto.com/2016/12/07/samsung-y-huawei-lideran-la-venta-de-moviles-en-espana/), con una cuota de mercado de casi el 25%. Por ello, es vital que su enorme catálogo de terminales tenga una **aplicación de evaluación de problemas **que esté a la altura, ya que son **muchos los usuarios** potenciales. Esa aplicación se llama **Samsung Members**, y si no la conocí­ais o nunca os ha **picado la curiosidad** de marcarla para ver en qué consistí­a, nosotros os vamos a mostrar su** funcionamiento** de manera breve.

## Ajustes iniciales de Samsung Members

Lo primero que tenemos que hacer es pulsar en el botón **Menú** para acceder a la lista completa de aplicaciones del teléfono. Allí­ encontraremos un** bloque de aplicaciones** de **Samsung**, con los programas nativos especí­ficos de la marca, y dentro estará **Samsung Members.** Clickamos y entramos. Nos aparecerá un **menú de inicio** con las caracterí­sticas esenciales, pero nosotros nos vamos a dirigir primero al botón de la **esquina superior derecha**, llamado **Más**. Lo marcamos y entramos en** Ajustes**, la tercera opción.

En ese momento se nos pedirá que **registremos nuestra cuenta de Samsung**, un paso necesario para poder garantizar el **funcionamiento correcto** de la aplicación. Después elegimos si queremos **recibir avisos** cuando se nos respondan nuestras **dudas formuladas** a través de la aplicación, marcando como **encendida** la opción **Notificaciones**. Por último, en **Acerca de Samsung Members** podemos consultar si hay alguna **actualización pendiente**. Una vez tenemos esto ajustado, podemos aprovechar todas las posibilidades de la aplicación.

![samsung members dos](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2016/12/samsung-members.png)

## ¿Qué podemos hacer en Samsung Members?

Cuando estamos en el menú principal de la aplicación podemos llevar a cabo varias acciones, como son el **diagnóstico de hardware**, **la localización de centros de atención al cliente** de **Samsung**, la descarga del **Smart Tutor** y la liberación de memoria **RAM**. Vamos a verlo punto por punto.

### Diagnóstico de hardware

La herramienta de **Diagnóstico** nos permite evaluar el estado de muchos elementos de nuestro teléfono **Samsung**, como la **baterí­a, el bluetooth**, la recepción de conexión **Wi-Fi** o los sensores. También podemos hacer una prueba de la **pantalla táctil**, los **altavoces**,las teclas fí­sicas, la** cámara**, el **micrófono** o la vibración. En resumen, pulsando el botón adecuado podemos analizar** prácticamente cualquier elemento del teléfono**, para confirmar si tiene un problema o no antes de **contactar** con un servicio técnico.

### Localizador de centros de atención al cliente

En caso de que saquemos al conclusión de que **sí­ hay un problema** con nuestro terminal **Samsung**, podemos clickar la opción **Centro de atención**, que nos llevará a un mapa. Marcando **nuestro código postal** podremos saber **dónde tenemos un servicio técnico** oficial o autorizado más cerca al que llevar nuestro dispositivo.

![samsung members tres](https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2016/12/members2.png)

### Smart Tutor

En el caso de que **no podamos movernos** de donde estamos, podemos descargar la aplicación **Smart Tutor** for **Samsung Galaxy**, que nos permitirá tener acceso a un** servicio técnico a distancia** en el cual un técnico controlará **de forma remota nuestro dispositivo** y nos podrá ayudar con nuestro problema, siempre que se pueda solventar mediante** software**. Este servicio no tiene **ningún coste**.

### Liberador de memoria RAM

Al margen de las opciones relacionadas con la evaluación y solución de problemas, dentro de la sección **Diagnóstico** podemos también elegir la opción **Liberar RAM/memoria** para que el dispositivo optimice el rendimiento liberando espacio. Una opción **muy útil** para tener nuestro teléfono siempre a punto.

Éste ha sido el pequeño paseo por la aplicación** Samsung Members**. Si no la conocí­ais, ahora sabéis todo lo que se puede hacer con ella y sus posibilidades. Esperamos que os sea de **utilidad** la información y os ayude a conocer mejor vuestro terminal **Samsung**.