---
title: "Cómo solucionar los problemas de conexión de WhatsApp"
description: "Qué mal se pasa cuando Whatsapp se queda colgado ¿verdad? Vamos a ver qué soluciones podemos tomar para solucionar los problemas de conexión en Whatsapp."
url: https://www.tuexpertoapps.com/2016/03/24/como-solucionar-los-problemas-de-conexion-del-whatsapp/
date: 2016-03-24
modified: 2022-04-06
author: "Erika Garcí­a"
image: https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2016/03/whatss-app-problem-worldwide-600x337.jpg
categories: ["General", "Mensajes"]
tags: ["WhatsApp"]
type: post
lang: es
---

# Cómo solucionar los problemas de conexión de WhatsApp

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2016/03/whatss-app-problem-worldwide-600x337.jpg)

Las últimas caí­das del servicio de **Whatsapp** han sido todo un acontecimiento. Las redes sociales se llenaban de mensajes avisando de la caí­da del servicio mientras que los usuarios corrí­an a **descargarse otras aplicaciones de servicio de mensajerí­a** con el fin de no pasar desconectados ni un minuto. En este sentido,** Whatsapp** sigue siendo la aplicación de mensajerí­a instantánea número uno en el mundo, aunque algunos de sus rivales como **(https://www.tuexpertoapps.com/2016/02/25/telegram-ahora-permite-editar-los-mensajes-ya-enviados/)**, que además han sabido sacar partido de las caí­das del servicio de la app, le vienen pisando los talones desde hace algún tiempo. Por este motiv**o Whatsapp** está esforzándose los últimos meses y ha estado introduciendo**[ novedades en su servicio](http://www.tuexperto.com/2016/03/21/cinco-novedades-de-whatsapp-que-podras-usar-en-breve/), **especialmente en el tema de la** seguridad**, algo en lo que estaban algo atrasados. Si **Telegram** ofrecí­a el **cifrado de mensajes** desde su irrupción en el mercado, **Whatsapp está incorporándolo ahora**, no sólo en los mensajes de texto normales, sino también en los** grupos**, garantizando que todos los mensajes enviados o recibidos en un grupo estén **encriptados**. Lo mismo con las llamadas, se aplicará un cifrado a las llamadas de voz que se realicen desde la aplicación. A pesar de las mejoras es probable en alguna ocasión nos encontremos con problemas para acceder al servicio. Vamos a ver **las soluciones** al problema más común: los fallos de conexión.

## No puedo conectarme a Whatsapp

Éste es un problema más habitual de lo que parece. La causa puede ser un **error en la configuración de los ajustes del teléfono** o incluso un problema en la conexión de tu terminal a una red de datos móviles o a Wi-Fi. Normalmente suele solucionarse cuando la conexión mejora, por ello es importante que antes de alarmarnos **comprobemos que estamos conectados a Internet** y que nuestro teléfono está habilitado para recibir señal. Si todo esto está bien y el problema persiste, tenemos otras opciones.

–**Comprobar que hemos descargado la última versión del programa.** A veces esto puede provocar fallos de conexión, así­ que la solución es ir a la **App Store de Apple o a la tienda de Google** y comprobamos si hay alguna actualización disponible para descargar en **Whastapp** y de ser así­, la instalamos. También podéis **comprobarlo directamente desde la (https://www.whatsapp.com/download/) de la aplicación.

-Comprobar que tu teléfono móvil no tiene **una conexión solo para protocolo de conexiones inalámbricas**. WhatsApp usa canales de **datos no-web** para enviar y recibir mensajes. Para asegurarte de esto lo mejor es que **te pongas en contacto con tu operador**. Lo mismo con la **conexión proxy**, asegúrate de que tu teléfono no la está utilizando, si no lo sabes contacta también con tu operador.

-Asegúrate de que tienes una** conexión a Internet fuerte. **Para comprobarlo entra en Internet y navega, si las páginas tardan mucho en cargar es que** la conexión es débil** y el problema radica ahí­.

-El clásico: **reinicia el teléfono**. Puede parecer una tonterí­a pero en la mayorí­a de los casos funciona.

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2016/03/descarga-1.jpeg)

Tampoco desesperes, recuerda que **a veces los mensajes pueden tardar un poco en entregarse**. Hay varias razones por las que un mensaje puede tardar en entregarse, a lo mejor tu contacto ha apagado el teléfono o no tiene conexión a Internet.