---
title: "Apple soluciona el problema de los mensajes perdidos en iMessage"
description: "Apple soluciona el problema de los mensajes SMS perdidos en iMessage para los usuarios que ya no utilizan un iPhone. Una herramienta sencilla a través de la web para desvincular su teléfono de Apple."
url: https://www.tuexpertoapps.com/2014/11/10/apple-soluciona-el-problema-de-los-mensajes-perdidos-en-imessage/
date: 2014-11-10
modified: 2014-11-10
author: "David G. Mateo"
image: https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2014/11/apple-soluciona-imessage-011.jpg
categories: ["Aplicaciones iPhone", "Utilidades"]
type: post
lang: es
---

# Apple soluciona el problema de los mensajes perdidos en iMessage

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2014/11/apple-soluciona-imessage-011.jpg)

Que [**Apple**](http://www.tuexperto.com/tag/apple/)** **protege a sus usuarios y trata de ofrecer **herramientas exclusivas útiles y cerradas** a su propia plataforma es algo que no se le escapa a nadie. Una polí­tica que tiene sus puntos buenos, como una **funcionalidad y posibilidades aseguradas**, pero también su lado malo: **errores o no poder disfrutar de este servicio si se cambia de terminal**. Y es precisamente esto segundo lo que muchos usuarios han sufrido tras dejar atrás su [**iPhone**](http://www.tuexperto.com/tag/iphone/)** **por otras plataformas ([**Android**](http://www.tuexperto.com/tag/android/)** **o [**Windows Phone**](http://www.tuexperto.com/tag/windows-phone-7/)), al ver cómo sus mensajes de **texto SMS** quedaban perdidos en el limbo, sin poder recibirlos por haber utilizado el servicio **iMessage** de **Apple** en su dí­a.

En **iMessage**, **Apple** ofrece reunir la **mensajerí­a gratuita a través de Internet y los mensajes SMS clásicos **en la misma aplicación. Una comodidad para los usuarios de **iPhone** que disponen de todos estos contenidos en el mismo lugar. Sin embargo, al recoger todos estos contenidos en un **sistema exclusivo de Apple**, se presentan problemas **cuando se deja de utilizar**. Concretamente, que los **mensajes SMS quedan bloqueados** en el servicio sin que lleguen al nuevo terminal del usuario. Algo que por fin tiene una **sencilla solución** gracias a la herramienta web que acaba de publicar **Apple**.

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2014/11/apple-soluciona-imessage-021.jpg)

En **(https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage)** para solucionar el problema de los **SMS** perdidos de **iMessage** se especifican dos métodos diferentes. El primero de ellos invita al usuario a **volver a su** **iPhone**, acceder al menú **Ajustes** y **desconectar manualmente iMessage**. Con ello, el número de teléfono queda **desvinculado de Apple** para que los mensajes no sean retenidos nunca más y lleguen sin problemas al nuevo terminal que no es un **iPhone**.

El segundo método es aún más cómodo, facilitando las cosas a aquellos usuarios que ya no disponen de un **iPhone**, por la razón que sea, para desactivar el servicio de **iMessage**. Basta con **acceder a la web**, seleccionar el **prefijo del paí­s** al que se pertenece e ingresar el **número de teléfono.** De esta manera, el sistema enví­a un mensaje de **confirmación con un** **código** que debe ser introducido en el segundo espacio de esta página web. Al pulsar el botón **Submit** con estos dos campos rellenos el número de teléfono del usuario queda desvinculado de **iMessage** y, por tanto, los mensajes de **texto SMS** vuelven a recorrer el camino habitual, llegando **directamente al nuevo dispositivo sin importar el sistema operativo** o plataforma a la que pertenezca.

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2014/11/apple-soluciona-imessage-031.jpg)

Toda una comodidad para aquellos que han perdido su **iPhone** o que les ha sido sustraí­do y siguen utilizando el sistema de mensajerí­a clásico. Todo ello en apenas un par de pasos y sin invertir más de un par de minutos. Una solución necesaria que **Apple** ya facilita a través de una página web sencilla y clara. Y es que **iMessage** puede ser una de las herramientas de mensajerí­a más seguras y capaces del momento, pero resulta inútil fuera del ecosistema **Apple** y fuera del grupo de contactos que posee un iPhone. Una solución que llega **tarde** pero es de agradecer.