---
title: "Google Play podrí­a ampliar el tiempo de reembolso de apps hasta las dos horas"
description: "Google Play podrí­a estar probando a ampliar el tiempo de reembolso de apps y juegos de pago hasta un máximo de dos horas. Algo que beneficiaria notablemente a los usuarios."
url: https://www.tuexpertoapps.com/2014/08/05/google-play-podria-ampliar-el-tiempo-de-reembolso-de-apps-hasta-las-dos-horas/
date: 2014-08-05
modified: 2014-08-05
author: "David G. Mateo"
image: https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2014/08/google-play-01.jpg
categories: ["Aplicaciones Android"]
tags: ["Google"]
type: post
lang: es
---

# Google Play podrí­a ampliar el tiempo de reembolso de apps hasta las dos horas

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2014/08/google-play-01.jpg)

En [**Google**](http://www.tuexperto.com/tag/google/)** **podrí­an no estar midiendo con la misma vara todos los trámites de **devolución y reembolso** que se llevan a cabo en la tienda de contenidos de **Google Play**. O, quizás, podrí­an estar probando una **nueva idea antes de llevarla a cabo definitivamente**. Y es que se ha descubierto que los **tiempos máximos para realizar un reembolso** se han ampliado hasta las **dos horas**. Algo que amplí­a las posibilidades de los usuarios notablemente a la hora de probar una aplicación para ver **si funciona y si es de su gusto** antes de perder completamente su **inversión**.****

El descubrimiento se ha hecho público a través de la web **Android Police**, donde varios de sus miembros han llevado a cabo un singular experimento. Se trata de **adquirir aplicaciones y juegos de pago **para conocer hasta cuándo permanece activa la opción Obtener reembolso. Y es que lo tí­pico, y lo aclarado por **Google** en sus polí­ticas de uso, es un tiempo de tan sólo **15 minutos desde la compra de la aplicación**. Un tiempo que creen conveniente para la descarga y prueba del juego o herramienta adquirida para ver si funciona en el terminal y si es lo que se buscaba. Si en ese tiempo el usuario vuelve a la página de descarga de **Google Play**, en vez de desinstalar, se encuentra con el botón **Obtener reembolso**. Algo que parece haber cambiado recientemente.

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2014/08/google-play-reembolso-2horas-02.jpg)

De tal forma, los miembros de **Android Police** se han percatado de que esta opción permanecí­a **visible y disponible más allá de los 15 minutos** de rigor. Incluso tras forzar el cierre de la aplicación **Google Play** y reiniciarla, el botón y opción de **Obtener reembolso** permanecí­a disponible pasado dicho tiempo. Así­ durante nada menos que **dos horas**. Una vez sucedido este periodo el botón cambiaba al de **Desinstalar**, siendo imposible recuperar el dinero de la compra.

Ante tal cuestión lo lógico es **revisar las polí­ticas de Google** en este ámbito, las cuales parecen seguir inamovibles. De hecho la página permanece mostrando el proceso de reembolso remarcando el **tiempo máximo de 15 minutos** de los que dispone el usuario para probar y cancelar la compra de la aplicación o juego. Además, **Google** sólo ha declarado que este tiempo es el **garantizado para asegurar el reembolso**, aunque en ocasiones **extienden dicho tiempo para asegurar el tiempo de descarga que una aplicación o juego** puede conllevar y que podrí­a dejar al usuario sin tiempo material para su testeo.

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2014/08/google-play-reembolso-2horas-03.jpg)

Sin embargo, la gente de **Android Police** no se termina de creer estas declaraciones de **Google**, y es que han probado a adquirir juegos de **varios tamaños** que puedan suponer más o menos tiempo de descarga. Por tanto, resulta difí­cil afirmar que sea un **nuevo cambio en las polí­ticas** **de reembolso de Google Play**, una mera **prueba** para tantear cómo funcionarí­a un reembolso de hasta dos horas de plazo, o simplemente una medida que se aplique de fo**rma aleatoria o personalizada** según el historial de compa del usuario.

Por tanto, lo recomendable sigue siendo **no exceder esos quince minutos** de tiempo máximo para reembolsar una compra en **Google Play**. Aunque es posible que el usuario se lleve una sorpresa si lo hace unos minutos más tarde. Habrá que esperar para ver si finalmente se trata de una prueba, casos aislados o una nueva medida de **Google**. No hay que olvidar que **Google** ya ha demostrado ser **(https://www.tuexpertoapps.com/2014/05/19/google-play-modifica-sus-politicas-de-reembolso-y-devolucion/)**.