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title: "Una app de seguridad de Google para iPhone bloquea las cuentas de sus usuarios"
description: "Alerta, no actualizar la aplicación Google Authenticator. Su nueva versión para iPhone trae consigo un error grave que puede bloquear las cuentas a servicios asociados a esta herramienta de seguridad."
url: https://www.tuexpertoapps.com/2013/09/04/una-app-de-seguridad-de-google-para-iphone-bloquea-las-cuentas-de-sus-usuarios/
date: 2013-09-04
modified: 2016-09-07
author: "David G. Mateo"
image: https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2013/09/Google-Authenticator-error-01.jpg
categories: ["Aplicaciones iPhone"]
tags: ["Google"]
type: post
lang: es
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# Una app de seguridad de Google para iPhone bloquea las cuentas de sus usuarios

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2013/09/Google-Authenticator-error-01.jpg)

Desgraciadamente no todas las **actualizaciones** de [**aplicaciones**](https://www.tuexpertoapps.com/)** **traen cosas buenas. Y es que **en ocasiones se cuelan fallos** no detectados que pueden hacer mucho mal de forma no intencionada. Algo que han aprendido desde hoy los usuarios de **Google Authenticator**, una aplicación de **seguridad** que, tras ser actualizada en su versión para [**iOS**](http://www.tusequipos.com/tag/ios-6/), ha borrado información de las **cuentas de usuarios** de aquellos que la utilizan, bloqueando el servicio. Un problema poco habitual y que traerá más de un quebradero de cabeza a los usuarios afectados.

La aplicación **Google Authenticator** tiene el objetivo de crear una **protección en dos pasos** para evitar el robo de información de las cuentas de [**Google**](http://www.tuexperto.com/tag/google/)** **y otros servicios y herramientas. Un sistema que cada vez es **más popular y utilizado** (véase el **(https://www.tuexpertoapps.com/2013/08/07/twitter-mejora-la-seguridad-para-sus-aplicaciones-en-android-iphone-y-ipad/)**) que consiste en autenticar o **verificar el acceso** a un servicio con un **código temporal**. De esta manera, si un tercero intenta acceder a un servicio de otro usuario, necesitará un **código** activo durante un corto espacio de tiempo para completar el proceso. Sin embargo, en esta ocasión, la sorpresa se la han llevado los usuarios de la aplicación.****

Al parecer, la última actualización de **Google Authenticator** traí­a consigo un **error grave** que no sólo impedí­a el correcto uso de la herramienta, sino que **ha borrado la información y cuentas asignadas para su protección**. Cuestión que, en muchos de los casos reportados por los usuarios afectados, les ha llegado a **bloquear servicios** de uso cotidiano como **Dropbox**, **Google Apps**, **Evernote** y otras herramientas que requerí­an el **código de autenticación** para acceder a ellas. Por lo que no queda otro remedio que contactar con estos servicios para **solicitar la restauración de sus cuentas** y volver así­ a utilizarlos de manera habitual. Un proceso que no es instantáneo, dependiendo de la celeridad en la atención de cada herramienta.

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2013/09/Google-Authenticator-error-02.jpg)

Por tanto, si se es usuario de **Google Autheticator** lo más recomendable es **no actualizar la aplicación **a su última versión, evitando en la medida de lo posible que esto suceda. Para ello **Google** ya ha tomado cartas en el asunto y **ha retirado la aplicación de la App Store**, impidiendo su descarga por parte de nuevos usuarios. Ahora sólo queda esperar que solucionen dicho problema y vuelvan a publicar la herramienta para que los usuarios más **celosos de su privacidad y preocupados por la seguridad** de sus cuentas puedan volver a utilizarla.

La actualización de aplicaciones es una medida habitual por parte de los desarrolladores para **añadir nuevas funciones y mejorar la herramienta** en cuestión. Sin embargo hay veces en los que los **filtros de control y calidad** no detectan los fallos. Por ello, y aunque siempre es recomendable actualizar una aplicación, conviene consultar tanto la **lista de novedades** como los **comentarios** de otros usuarios que ya la hayan actualizado. De esta forma se puede evitar casos como el de **Google Authenticator** y todo el trabajo extra que este error ha provocado a los usuarios afectados.