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title: "WhatsApp, una aplicación útil también para los negocios"
description: "WhatsApp sigue extendiéndose. Y no sólo entre personas, sino también a los negocios, donde se an descubierto una herramienta más de comunicación directa con el cliente. Te lo explicamos aquí­."
url: https://www.tuexpertoapps.com/2013/02/05/whatsapp-una-aplicacion-util-tambien-para-los-negocios/
date: 2013-02-05
modified: 2014-05-13
author: "David G. Mateo"
image: https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2013/02/whatsapp-pago-01.jpg
categories: ["Aplicaciones Android", "Aplicaciones Blackberry", "Aplicaciones iPhone", "Aplicaciones Nokia", "Aplicaciones Windows Phone"]
type: post
lang: es
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# WhatsApp, una aplicación útil también para los negocios

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2013/02/whatsapp-pago-01.jpg)

La comunicación entre personas ha cambiado gracias a herramientas como [**WhatsApp**](https://www.tuexpertoapps.com/tag/whatsapp/). Sin embargo, lejos de ser una aplicación para **contactar con amigos y familiares**, cada vez es más frecuente utilizarla en los **negocios**, siendo de ayuda para **resolver todo tipo de dudas** o mejorar la **eficiencia del establecimiento**. Un buen ejemplo es el de un **comercio jienense** que ha encontrado en **WhatsApp** la herramienta perfecta para que sus clientes re**alicen pedidos y eviten así­ largas colas de espera**.** **

Se trata de un **establecimiento de alimentación** que ofrece toda clase de **bocadillos** a los estudiantes de la zona. El uso de **WhatsApp** les ha permitido **doblar la venta** de estos productos al poder realizar los pedidos mediante la aplicación. Con ello han evitado las largas colas que se producí­an **antes a la hora del recreo de los institutos cercanos**. Algo que incluso producí­a el **sangrado de clientes** que veí­an cómo tras esperar gran parte del periodo de descanso, se quedaban **sin tiempo para comer el bocadillo**, o directamente optaban por **acudir  a otro establecimiento**. Así­, con un simple mensaje de **WhatsApp** con el encargo unos minutos antes del recreo, es posible **evitar esperas** y lograr una mayor eficiencia en el establecimiento.

Además, existen otros negocios como **páginas web** que ofrecen un **servicio de atención al cliente** directo a través de un número de teléfono móvil con el que podemos contactar por **WhatsApp**. Un método más que se suma a la posibilidad de contactar con sus responsables mediante **(https://www.tuexpertoapps.com/tag/facebook/) **o **(https://www.tuexpertoapps.com/tag/twitter/)**. Ya sea para realizar alguna **consulta de su página web**, dudas sobre alguno de los **productos** que ofrecen o incluso para resolver **problemas técnicos** que necesitan asesoramiento. Pero no son los únicos tipos de negocio. Uno de nuestros lectores incluso nos ha comentado que utiliza **WhatsApp** para contactar con sus alumnos de **clases particulares** y resolver posibles dudas.

Pero no es el único caso que hemos conocido. Hace unos meses ya os contamos la historia de **(https://www.tuexpertoapps.com/2012/12/23/whatsapp-tambien-sirve-para-salvar-vidas/)**, quienes han desplegado un efectivo que informa a los montañeros de **cómo utilizar WhatsApp** para pedir ayuda enviando su **ubicación exacta**. Una función de lo más útil que ayuda a reducir el **tiempo de rescate** con un simple mensaje a través de esta herramienta.

 

!(https://www.tuexpertoapps.com/wp-content/uploads/2013/02/whatsapp-publicidad-01.jpg)

Y es que no hay que olvidarnos que, además de poder mandar mensajes de **texto gratis**, es posible compartir **imágenes, videos, la ubicación** e incluso **grabaciones de voz**. Cuestiones que pueden ayudar notablemente en la **comunicación negocio-cliente** de forma casi instantánea, directa y pudiendo saber si nuestro mensaje ha sido recibido gracias al **(https://www.tuexpertoapps.com/2012/05/31/whatsapp-acaba-con-el-mito-del-doble-check-en-sus-mensajes/)**.

Sin embargo, ¿es una herramienta **profesional**? Desde luego que **WhatsApp** está pensado para ser utilizado para la relación directa entre personas, aunque las ventajas de aplicarlo en el mundo de los **negocios** saltan a la vista. Sin embargo no podemos olvidarnos de que es difí­cil llevar un **control completo** de esta herramienta si los mensajes no dejan de llegar. Lo bueno es que los mensajes **quedan almacenados**, indicando el **número de teléfono del remitente**, y es posible **bloquear** los números de teléfono que se dediquen a **molestar**.

**Ví­deo ví­a: (http://www.historiasdeluz.es/historia-del-dia/innovacion/un-pequeno-comercio-jiennense-consigue-doblar-sus-pedidos-de-bocadillos-gracias-al-whatsapp)**